原创力文档- 1、本文档共34页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
殡仪馆管理制度
LT
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
殡仪公司管理方案
为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、
正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，
充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合XX
殡仪公司实际，制定本方案。
第一章部门设置及人员、岗位编制
第一条、人员定编：公司人员总编制32人。其中经理1人；综
合部5人；业务一部8人；业务二部8人；殡仪服务部5人；殡仪驾
驶班5人。
第二条、综合部：设立统计考核岗1人；门卫岗1人；出纳库管
岗1人；采购兼车辆管理岗1人；炊事岗1人。
第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任1人（兼
引导岗），票证收费岗1人，服务接待岗1人，灵厅管理岗2人，司
仪告别岗1人，车间火化岗2人。
第四条、殡仪服务部：xx区2人、xx区农村1人、xx区2人。
第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划
分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。
岗位等级所属岗位岗位归属
一级岗火化岗、灵厅岗业务部
一级岗殡仪驾驶岗殡仪驾驶班
一级岗殡仪服务岗殡仪服务部
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
二级岗引导岗、告别岗、票证岗业务部
三级岗接待岗业务部
四级岗考核岗、采购岗财务岗、炊事岗、门综合部
卫岗
第二章员工薪金制度
第六条、员工薪金构成：公司全体员工实行基本工资+服务考
核奖金的薪金制度，
第七条、基本工资：合同制员工基本工资为广元市最低工资标
准；事业人员基本工资为原人事档案岗位工资。
第八条、岗位服务考核奖金：经理以下公司全体员工按照公
司总收入的14.5%计提全员岗位服务考核奖金。
第九条、事业人员特殊津贴：事业人员在基本工资、服务考核
奖金之外增加事业人员特殊津贴。标准为公司月总收入的2%。
第三章岗位职责
第十一条：票证岗：（1）、接听电话并准确记录：联系电话、死
者姓名、地址、时间、原因、服务人员；
（2）、派车及登记准确、安排公平、远近搭配适度
（3）、审核死亡证明、业务录入、开票收费办证；
文档评论（0）