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酒店在线预订平台合作协议
合同编号:__________
甲方(平台运营方):
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
联系邮箱:__________
联系地址:__________
乙方(酒店方):
公司名称:__________
地址:__________
联系方式:__________
联系邮箱:__________
联系地址:__________
一、合作概述
1.1甲方作为一家专业的酒店在线预订平台,提供酒店查询、预订、支付等服务。
1.2乙方是一家经营合法、资质齐全的酒店,同意加入甲方平台,提供在线预订服务。
二、合作内容
2.1甲方义务
2.1.1甲方负责为乙方提供在线预订平台的技术支持,确保平台稳定、高效运行。
2.1.2甲方负责对乙方进行平台操作培训,协助乙方熟悉预订流程。
2.1.3甲方负责对乙方在平台上的预订数据进行实时监控,确保预订信息准确无误。
2.2乙方义务
2.2.1乙方需按照甲方的要求提供酒店相关信息,包括但不限于酒店介绍、房型、价格、服务等。
2.2.2乙方需确保提供的信息真实、准确、完整,不得含有虚假或误导性内容。
2.2.3乙方需在接到甲方通知后及时处理预订订单,确保订单顺利进行。
三、合作期限
3.1本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。
3.2如双方同意续约,应在合同到期前____个月签订书面续约协议。
四、费用及支付
4.1乙方需向甲方支付平台使用费,具体费用及支付方式如下:
4.1.1平台使用费为人民币____元/月;
4.1.2乙方应在每月____日前向甲方支付当月平台使用费;
4.1.3支付方式为____(现金、转账、等)。
五、知识产权
5.1甲方拥有平台的所有知识产权,包括但不限于专利、商标、著作权等。
5.2乙方在使用平台过程中,不得侵犯甲方的知识产权。
5.3乙方在平台上的预订信息,未经甲方书面同意,不得以任何方式复制、传播或用于其他商业用途。
六、预订管理与订单处理
6.1预订流程
6.1.1甲方提供预订界面,用户通过界面输入预订信息并提交预订请求。
6.1.2乙方应在接到预订请求后____小时内进行确认,并告知甲方预订结果。
6.1.3若乙方无法满足预订需求,应立即通知甲方,并提供合理的解释。
6.2订单修改与取消
6.2.1用户在预订成功后,如需修改或取消订单,应通过甲方平台进行操作。
6.2.2乙方应遵循甲方平台的相关规定,对用户修改或取消的订单进行处理。
6.3订单纠纷处理
6.3.1若发生预订纠纷,双方应友好协商解决。
6.3.2若协商不成,可提交至双方商定的仲裁机构进行仲裁。
七、数据共享与保密
7.1数据共享
7.1.1甲方应向乙方提供预订数据,包括用户预订信息、预订量等。
7.1.2乙方应合理使用甲方提供的数据,不得泄露给第三方。
7.2保密条款
7.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
7.2.2保密期限自本协议终止或解除之日起计算,持续____年。
八、广告与推广
8.1甲方权利
8.1.1甲方有权在平台显眼位置展示乙方酒店的广告。
8.1.2甲方有权对乙方酒店进行推广活动,包括但不限于线上广告、社交媒体宣传等。
8.2乙方权利
8.2.1乙方有权要求甲方在其平台上的广告和推广中体现乙方品牌形象。
8.2.2乙方有权对甲方推广活动的效果进行监督,并提出合理建议。
九、服务标准与质量保证
9.1服务标准
9.1.1甲方应确保平台服务的稳定性,提供7×24小时客户服务。
9.1.2乙方应确保酒店服务的质量,满足用户需求。
9.2质量保证
9.2.1乙方应定期对酒店服务质量进行自我检查,并向甲方报告检查结果。
9.2.2若用户对乙方服务有投诉,乙方应在接到投诉后____小时内响应,并采取措施解决问题。
十、违约责任
10.1甲方违约
10.1.1若甲方未能按照本协议约定提供相应服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为未履行服务部分的费用。
10.1.2若甲方泄露乙方保密信息,应承担相应的法律责任。
10.2乙方违约
10.2.1若乙方未能按照本协议约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为未履行服务部分的费用。
10.2.2若乙方违反本协议的保密条款,应承担相应的法律责任。
十一、不可抗力
11.1若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议,该方应及时通知对方,并采取合理措施减轻损失。
11.2不可抗力因素包括自然灾害、政府行为、战争、罢工等,双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。
十二、争议解决
12.1双方在履行本协议
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