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网络维护与管理操作手册
TOC\o1-2\h\u15841第1章网络维护与管理基础 4
321441.1网络维护与管理概述 4
232291.2网络维护与管理的重要性 4
288541.3网络维护与管理的基本任务 4
24508第2章网络维护与管理体系 5
50002.1网络维护与管理体系的构建 5
313562.1.1确定网络维护与管理目标 5
286092.1.2设计网络维护与管理架构 5
158742.1.3制定网络维护与管理策略 5
9612.1.4选择合适的网络维护与管理工具 5
125232.1.5建立网络维护与管理制度 6
159792.2网络维护与管理流程 6
262102.2.1设备巡检 6
37792.2.2功能监控 6
163182.2.3故障处理 6
198752.2.4安全管理 6
91882.2.5数据备份 6
148532.3网络维护与管理团队建设 6
89312.3.1团队组织结构 6
175892.3.2人员配置 6
285272.3.3培训与考核 6
36812.3.4沟通与协作 7
95012.3.5持续改进 7
21347第3章网络设备维护与管理 7
188303.1网络设备硬件维护 7
68523.1.1设备检查与清洁 7
102233.1.2设备更换与升级 7
271923.1.3设备保修与维修 7
249473.2网络设备软件维护 7
38823.2.1软件版本更新 7
88913.2.2软件配置备份 7
197373.2.3软件安全管理 7
115813.3网络设备配置管理 7
9703.3.1设备配置规范 7
74673.3.2配置变更管理 8
133413.3.3配置审计与优化 8
223903.3.4配置备份与恢复 8
16525第4章网络功能监控与分析 8
104484.1网络功能指标 8
283194.1.1带宽利用率 8
96964.1.2延迟与丢包率 8
63414.1.3网络吞吐量 8
76894.1.4负载均衡 8
155054.2网络功能监控工具 8
157294.2.1SNMP 9
120604.2.2流量分析工具 9
82314.2.3功能监控软件 9
210104.2.4网络功能监控平台 9
265244.3网络功能分析及优化 9
137704.3.1功能瓶颈分析 9
114704.3.2优化策略制定 9
146594.3.3功能优化实施 9
155704.3.4持续监控与调整 9
32524第5章网络安全维护与管理 9
150065.1网络安全威胁与风险分析 9
16235.1.1常见网络安全威胁 9
226015.1.2网络安全风险分析 10
291375.1.3网络安全趋势分析 10
110275.2网络安全防护策略 10
45865.2.1防火墙设置 10
309725.2.2入侵检测与防护系统（IDS/IPS） 10
140065.2.3虚拟专用网络（VPN） 10
50345.2.4数据加密与备份 10
116685.2.5安全审计与监控 10
132995.3网络安全事件处理 10
125965.3.1安全事件分类与识别 10
87745.3.2安全事件应急响应流程 10
17255.3.3安全事件调查与分析 11
71085.3.4安全事件处理与恢复 11
6424第6章网络故障排查与处理 11
84016.1网络故障分类与诊断方法 11
111876.1.1硬件故障 11
3466.1.2软件故障 11
184846.1.3网络连接故障 11
235906.1.4安全故障 11
263616.1.5观察法 11
127896.1.6命令行法 11
41816.1.7网络诊断工具法 11
292316.1.8逐步排除法 11
258276.2网络故障排查流程 11
221306.2.1收集故障信息 11
116376.2.2确定故障范围 12
192746.2.3缩小故障范围 1
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