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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

幼儿园安全突发事件网络舆情管理制度

幼儿园安全突发事件网络舆情管理制度

为进一步加强对幼儿园安全突发事件网络舆情监测，防止

不良信息对幼儿园的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握

网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形

成积极向上的主流舆论，为XXX又好又快发展营造良好的舆

论环境，现结合我园实际，制定以下实施方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除

各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对幼儿园的工作动

态、学生动态等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑

解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立学院良好的对外形象。

二、工作内容

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

1.网络舆情监控的基本程序为：收集信息、核实信息、报

送信息、处置舆情。

2.建立网络舆情处置机制。按照组建处置小组、核查事实、

分析研判、评估影响、制定应对方案到主动发布信息、启动网

络评论等一整套应对程序，为积极主动应对舆情危机、引导社

会舆论向健康方向发展起到重要保障作用。同时，在舆情事件

处理结束后，形成专题处置报告进行总结。

三、实施措施

1.监测对象及监测内容

实行24小时分工轮值负责制，采用相关软件，利用网络

搜索引擎对主要门户网站、新闻网站网友留言、网上论坛、微

博、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键

字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，对不良舆情

进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报，正确处置。上

报内容包括网络实名、舆情和网友留言内容等，并向相关领导

及时汇报。

负责人员：网站管理员

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2.针对幼儿园评论、留言板等交互栏目的应急预案

1)把握舆情主旋律。一方面就一些相关问题，旗帜鲜明

地发表评论，从而积极引导幼儿及家长形成健康的思想观念。

另一方面通过了解家长的疑惑和困难，正确地分析、引导和解

答学生们的疑问，帮助学生明辨是非，营造一个良好的贴吧环

境。

负责人员：宣传员，网站管理员。

2)实现舆情监测。掌握网络舆论导向，了解网络舆论动

态，培养一批教师和家长成为舆论主力军，发现不利于幼儿园

稳定的舆情，就及时反馈到相关部门，为相关部门提供舆情方

面的决策支持，同时做好舆论引导工作。

负责人员：宣传员，网站管理员。

3)加强教育管理，促进网络文明，重视网上、网下的结

合。

为了提高家长的信息素养，我们应该注重网上和网下结合，

利用多种宣传媒介，如课堂、板报、电子屏、微信公众平台、

微信群和网络本身等，开展有针对性的教育。同时，我们也需

要注意隐私权的尊重和维护，并培养家长诚实、信用、自尊和

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

自爱的品质。此外，加强心理健康教育，对于个别有严重心理

问题的家长发布的信息，我们应该及时跟贴，做好心理引导，

减少信息的消极影响和网络沉迷，积极引导家长成为理智、有

网络道德的网民，促进网络文明。负责这项工作的人员包括宣

传员、网站管理员和各班班主任。

在幼儿园网站上，我们需要对新闻、公告等内容进行严格

审查和把关。园领导应该高度重视信息工作和网页建设，有组

织、有计划、积