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护士长年终工作总结模板5篇

篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！在过去的一年里，我作为护士长，本着“以病人为中心”的原则，用饱满的热情和扎实的工作态度，认真完成了各项护理工作。现将一年的工作进行总结，以便在未来的工作中扬长避短，取得更好的成绩。

一、人员管理

在人员管理方面，我注重人性化管理，关心每一位护士的身心健康。通过合理排班，确保每位护士都能得到充分的休息和调整。同时，我积极组织团队活动，增进团队成员之间的沟通和合作，营造出团结、和谐的工作氛围。

二、护理质量

在护理质量方面，我始终坚持高标准、严要求。通过定期组织护理查房和业务学习，提高护士的专业技能和业务水平。同时，我注重护理文件的书写和整理，确保护理记录的准确性和及时性。在全年护理部组织的各项护理质量检查中，我科均取得了优异的成绩。

三、患者满意度

在患者满意度方面，我始终坚持以病人为中心，用心服务。通过定期召开工休座谈会和患者满意度调查，了解患者需求，及时改进护理服务。同时，我注重与患者的沟通和交流，做到微笑服务、周到服务，使患者感受到家的温暖。

四、科研教学

在科研教学方面，我鼓励护士积极参与科研活动，不断提升自己的科研能力。同时，我注重对新护士的培养和指导，定期组织业务学习和技能培训，确保新护士能够快速适应工作环境并独当一面。

五、廉洁自律

在廉洁自律方面，我时刻保持清醒的头脑，严格遵守医院的各项规章制度。在工作中不谋取私利，不接受患者及家属的吃请，做到清清白白做人、踏踏实实做事。

六、总结与展望

总体来说，过去一年里我在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在未来的工作中，我将继续发扬优点、改进不足，以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，为病人提供更加优质的护理服务。同时，我也希望医院能够给予我们更多的支持和关注，共同推动护理事业的不断发展。

最后，再次感谢领导和同事们的关心与支持！祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢！

篇2

一、引言

在过去的一年里，作为护士长，我肩负着重要的职责和使命，带领护理团队圆满完成了各项任务。在此，我对本年度的工作进行全面总结，以期为未来工作提供宝贵经验和参考。

二、工作内容及成果

1.护理管理及团队建设

（1）优化护理团队结构，完善人员配置。根据医院需求和科室特点，合理调整护理人员分工，提高工作效率。

（2）加强团队沟通与协作。定期组织护理团队会议，分享经验，解决问题，增强团队凝聚力。

（3）完善护理规章制度。对现有制度进行梳理和完善，确保护理工作规范化、标准化。

2.护理质量提升

（1）严格执行护理操作规范，确保护理质量。加强护理技术培训，提高护理人员专业技能水平。

（2）实施护理质量监控。定期组织质量检查，发现问题及时整改，持续改进护理质量。

（3）加强护理文书管理。规范护理文书书写，确保记录真实、准确、完整。

3.患者服务与安全管理

（1）优化患者服务流程，提高患者满意度。关注患者需求，优化就诊流程，提供便捷、高效的护理服务。

（2）加强患者安全管理。严格执行患者安全制度，预防护理不良事件发生。

（3）开展健康教育活动。组织护理人员开展健康教育活动，提高患者健康知识水平和自我管理能力。

4.科研与教育培训

（1）加强科研项目申报与实施。鼓励护理人员参与科研项目，提高科室科研水平。

（2）开展护理教育培训。组织护理人员进行继续教育，提高护理人员的专业素质和技能水平。

（3）举办学术交流活动。组织科室内部及与其他科室的学术交流活动，拓宽护理人员的视野，提高学术水平。

三、工作亮点与特色

1.成功创建优质护理服务示范病房，患者满意度明显提高。

2.推广应用新型护理技术，提高护理质量及效率。

3.加强与其他科室的协作，成功完成多项跨学科手术及治疗的护理工作。

4.积极开展公益活动，组织护理人员参与社会志愿服务，展现医护工作者的良好形象。

四、存在问题及改进措施

1.护理人员流动性较大，需加强人才队伍建设及培养。

2.部分护理人员技术水平有待提高，需加强技术培训及考核。

3.患者投诉处理不够完善，需进一步优化投诉处理流程，提高处理效率及满意度。

4.科室科研水平有待提升，需加强科研项目申报和实施力度。

五、展望未来

未来一年，我将继续带领护理团队，以提高护理质量和患者满意度为核心，加强团队建设，优化服务流程，提升科研水平，为医院的发展做出更大的贡献。

六、结语

在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，