酒店预订服务系统开发合同.doc

酒店预订服务系统开发合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“开发商”）：

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本酒店预订服务系统开发合同。

1.2“系统”是指乙方为客户开发的酒店预订服务系统。

1.3“服务”是指乙方根据本合同约定提供的系统开发、维护及相关服务。

第二章合同背景

2.1客户为提高酒店预订服务的效率和质量，决定开发一套酒店预订服务系统。

2.2乙方具备丰富的系统开发经验和专业知识，愿意为客户提供系统开发服务。

第三章项目范围与要求

3.1项目范围

3.1.1乙方根据客户需求，负责酒店预订服务系统的设计、开发、测试和部署。

3.1.2乙方负责提供系统所需的硬件设备、软件环境和技术支持。

3.1.3乙方负责对客户进行系统操作培训，保证客户能够熟练使用系统。

3.2项目要求

3.2.1系统应具备以下基本功能：

（1）预订管理：包括预订查询、预订修改、预订取消等功能；

（2）客户管理：包括客户资料录入、客户资料修改、客户资料查询等功能；

（3）房态管理：包括房态查询、房态修改、房态统计等功能；

（4）财务管理：包括订单管理、收入统计、支出统计等功能。

3.2.2系统应具备良好的用户体验，界面简洁、易于操作。

3.2.3系统应具备较高的安全性和稳定性，保证客户数据安全。

第四章时间安排

4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统开发。

4.2乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统测试和部署。

4.3客户应在系统部署完成后____个工作日内进行验收。

第五章费用与支付

5.1系统开发费用为人民币____元，大写：____元整。

5.2乙方应在合同签订后____个工作日内向客户开具发票。

5.3客户应在收到发票后____个工作日内支付系统开发费用。

5.4乙方在完成系统开发、测试和部署后，客户应根据实际情况支付乙方相关费用。具体费用双方协商确定。

第六章质量保证与售后服务

6.1乙方应保证系统开发的质量，保证系统符合本合同约定的要求。

6.2乙方应在系统交付后提供至少____个月的免费售后服务，包括系统维护、故障排除和功能升级。

6.3在免费售后服务期间，乙方应在接到客户故障报告后____小时内响应，并根据故障的严重程度及时提供解决方案。

6.4免费售后服务期满后，客户如需继续获得乙方提供的服务，双方应另行签订服务合同，并约定相应的服务费用。

6.5乙方应定期对系统进行优化和升级，以适应客户业务发展需求。

第七章知识产权与保密

7.1系统开发过程中产生的所有知识产权归乙方所有，但客户拥有使用系统的权利。

7.2双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

7.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.4如乙方违反保密义务，应向客户支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照约定时间完成系统开发，每延迟一日，应向客户支付合同总金额的____%作为违约金。

8.2若乙方提供的系统存在质量问题，导致客户无法正常使用，乙方应在接到客户通知后____个工作日内免费修复。

8.3若客户未能按时支付费用，每延迟一日，应向乙方支付应付金额的____%作为滞纳金。

8.4除本合同另有约定外，任何一方违反合同义务的，应承担相应的违约责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.3仲裁过程中，本合同的其余部分应继续履行。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.4合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。

10.5本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章合同的转让与分包

11.1未经客户书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。

11.2未经乙方书面同意，客户不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。

11.3乙方在得到客户同意的情况下，可以将部分非核心的开发工作分包给具备相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分承担责任。

第十二章终止与解除

12.1在以下情况下，客户有权单方面解除本合同：

（1）乙方未能在约定时间内完成系统开发，且经客户催告后在____