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物业管理师四级 理论 参考复习提纲复习测试卷含答案.docx

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    物业管理师四级理论参考复习提纲复习测试卷含答案

    1.物业管理最主要的特点是()。

    A、社会化

    B、专业化

    C、市场化

    D、安全化

    【正确答案】：C

    2.以下()不属于物业管理服务的态度标准。

    A、文明礼貌

    B、人员激励

    C、专业水平

    D、服务对接

    【正确答案】：B

    3.楼地面是房屋的主要水平承重构件，对墙身起到水平()。

    A、支撑作用

    B、对称作用

    C、承载作用

    D、固定作用

    【正确答案】：A

    4.下列选项中，关于资料的整理步骤，排列顺序正确是()。①根据信息资料的性质、内容或特征进行分类；②

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