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二零二四年度物业管理补充协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2物业管理服务

1.3补充协议

2.物业管理服务范围

2.1常规物业管理服务

2.2特殊物业管理服务

2.3服务时间与期限

3.物业管理费用

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业维修与保养

4.1维修保养范围

4.2维修保养责任

4.3维修保养费用

5.物业安全管理

5.1安全管理制度

5.2安全责任划分

5.3安全事故处理

6.物业设施维护与管理

6.1设施维护范围

6.2设施维护责任

6.3设施维修费用

7.物业绿化与环境

7.1绿化责任

7.2环境维护责任

7.3环境保护措施

8.物业档案管理

8.1档案收集与整理

8.2档案保管与利用

8.3档案保密与安全

9.物业用户权益保护

9.1用户权益保障措施

9.2用户投诉处理流程

9.3用户满意度调查

10.合同生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件与程序

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任承担

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同履行与监督

12.1合同履行期限

12.2合同履行监督

12.3合同履行验收

13.合同终止与后续处理

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的后续处理

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2物业管理服务

本合同所指物业管理服务包括但不限于房屋及附属设施的管理、维护、保养、清洁、绿化、安保、消防、维修等服务。

1.3补充协议

本补充协议是甲方与乙方就物业管理服务事项的补充约定，与本合同具有同等法律效力。

第二条物业管理服务范围

2.1常规物业管理服务

（1）物业管理区域内的环境卫生、绿化、美化；

（2）物业管理区域内公共设施的维护、保养；

（3）物业管理区域内公共安全、消防管理；

（4）物业管理区域内秩序维护、门卫管理；

（5）物业管理区域内车辆停放、管理；

（6）物业管理区域内垃圾清运、处理；

（7）物业管理区域内公共设施的维修、养护。

2.2特殊物业管理服务

（1）物业管理区域内设施设备的定期检查、维修；

（2）物业管理区域内公共设施的更新改造；

（3）物业管理区域内公共活动的组织与实施；

（4）物业管理区域内物业服务质量的提升与改进。

2.3服务时间与期限

乙方应享受的物业管理服务时间为自本合同签订之日起至合同终止之日止。如遇特殊情况，甲方有权提前终止服务，并提前通知乙方。

第三条物业管理费用

3.1服务费用

（1）物业管理服务费；

（2）公共设施设备维修保养费；

（3）公共能耗费；

（4）绿化养护费；

（5）安保人员工资及福利费。

3.2费用支付方式

（1）按月支付；

（2）按季度支付；

（3）按年度支付。

3.3费用调整机制

物业管理服务费用可根据市场行情、物价变动等因素进行调整，调整幅度及调整时间由甲方提前通知乙方。

第四条物业维修与保养

4.1维修保养范围

甲方应负责物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施的维修与保养。

4.2维修保养责任

甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，对物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施进行定期检查、维修、保养。

4.3维修保养费用

物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施的维修保养费用由甲方承担，但乙方因自身原因造成的损坏除外。

第五条物业安全管理

5.1安全管理制度

甲方应建立健全物业管理区域内安全管理制度，确保乙方生命财产安全。

5.2安全责任划分

甲方对物业管理区域内的安全负总责，乙方应遵守安全管理制度，积极配合甲方做好安全工作。

5.3安全事故处理

发生安全事故时，甲方应立即采取应急措施，组织抢救，并按照相关法律法规进行处理。

第六条物业设施维护与管理

6.1设施维护范围

甲方负责物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施的维护与管理。

6.2设施维护责任

甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，对物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施进行定期维护、管理。

6.3设施维修费用

物业管理区域内房屋及附属设施、公共设施的维修费用由甲方承担，但乙方因自身原因造成的损坏除外。

第八条物业档案管理

8.1档案收集与整理

甲方应建立健全物业管理档案管理制度，负责收集、整理、归档乙方提供的个人资料和相关物业管理文件。

8.2档案保管与利用

甲方应对档案进行妥善保管，确保档案的完整性和安全性。乙方有权查阅自己的档案，并应按照甲方规定的程序进行。

8.3