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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

后续服务承诺书

后续服务承诺书1

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下

承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得

到生产厂家提供的在中国大陆标准的`技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的

价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小

时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设

有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，

保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标公司（盖章）：

日期：

后续服务承诺书2

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

致：___________

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1、设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服

务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的

筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人

和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2、设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领

导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，

从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3、现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表经常驻去现场，随时向业主了解设计意图，处理设计

过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设

计工作的顺利进行。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术

问题。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫

随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情

况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

从思想上根本解决现场设计代表的服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进

行配合的观念。

4、设计工作的全过程服务

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法

和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。

5、进一步优化技术方