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君子忧道不忧贫。——孔丘

停水停电的应急预案

【篇一：停水、停电应急预案】

停水、停电应急预案

预知停电：

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、

时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个

住户和商户，并在主要出入口发布停电通知；

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如：电闭电梯，调试备用柴

油发电机等。

未预知停电：

1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即确

认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人

查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止

突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢

复供电，并将了解的情况通知管理部。

2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，

发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，

如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，

需在主要出入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩

序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要

注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维

护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭

大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释

和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造

成的损失。

9.突发停电的预防措施：

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以

防停电。

君子忧道不忧贫。——孔丘

3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手

提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备

用供电系统。

11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免

因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电

梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的电梯，

直至供电正常。

预知停水：

1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在

各楼道公示栏张贴停水通知。

2、停水通知内容必须包括：造成停水原因，预计停水、供水时间，

提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。

3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定

时供水方式。

未预知停水：

4、在接到住户咨询电话或发现停水后，立即安排工程人员查看原因，

属设备故障还是进水管道没水，如属设备故障应立即查明原因，对

可排除原因立即处理，对需长时间进行修复的，立即通知服务中心，

张贴通知、并小区广播。对因供水管道没水问题，应立即联系供水

公司，了解情况，并进行小区广播，如停水时间较长，需张贴停水

通知。

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【篇二：停电停水应急预案】

停水、停电应急预案

为正确、有效、快速地处理停水、停电事件,最大限度地减少因停水、

停电造成的影响和损失，保证公司正常生产、办公秩序，特制定本

应急预案。

一、适用范围：

因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起

的对公