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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
医疗风险管理方案
生效日期：修订日期：
为进一步增强医务人员的医疗风险防范意识，不断提高
医疗服务质量，保障患者就医及医务人员自身安全，特制定
本方案。
一、医疗风险的概念医疗风险是指在医疗过程中可能
发生医疗目的之外的危险因素，而这种因素虽然存在，但不
一定会造成不良后果；有人称其为“遭受损害的可能性”。
笼统称为医疗不良事件，或者称为医疗缺陷。
二、医疗风险管理的概念医疗风险管理是指医疗系统
（多指医院）有组织地、系统地消除或减少医疗风险对病人
的危害和经济损失的活动。换言之，它是通过医疗风险分析，
寻求风险防范措施，尽可能减少医疗风险的发生。
三、医疗风险管理的程序：医疗风险管理包括医疗风险
识别、评估及处置。
第一章医疗风险识别
医疗风险分类识别
医疗风险识别是医疗过程中超前防范医患纠纷，确保医疗
安全的有效方法，进而达到降低医疗风险，减少医疗差错的目
的。
一、诊疗护理过程
1.门（急）诊医师对于经3次就诊仍难以明确诊断的患
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
者，未请上级医师复诊。
2.危重患者到达急诊科后，未在3分钟内开始抢救。
3.门（急）诊医师对危重患者未执行首诊医师负责制，
对病情涉及多科的患者，首诊医师未按患者的主要病情收住
相应科室。
4.门（急）诊医师未见患者即开具“住院证”或病房医
师不查看患者即开医嘱。
5.对于危重患者，会诊医师和医技科室的医（技）师在
接到会诊邀请后，未在10分钟内到达现场诊查患者。
6.会诊医师未按规定书写会诊记录或未诊查患者进行
“电话会诊”“病历会、诊”。
7.三级医师查房不及时或记录内容不规范。
8.科室二线或三线值班人员不明确或联系通讯工具不
通畅或不能及时到位。
9.患者病情突然恶化且初步处理效果不佳时，未及时
请上级医师查看病人或请相关科室人员会诊。
10.对疑难、危重病例未及时提请科内病例讨论或科间
会诊。
11.需马上执行医嘱未向护士交待清楚，导致延缓执行。
12.对危重患者未做床头双交接班，或未将危重患者的
病情、处理事项写入交班记录，或存在漏交、漏接情况。
13.高风险、高难度的择期手术未在术前上报医务科。
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
14.麻醉师缺少术前、术后麻醉访视记录，或术后患者
返回病房24小时内未诊查患者。
15.手术医师在术后未及时诊查手术患者，或3日内无
三级医师查房记录。
16.对术后患者观察不仔细，未能及时发现出血、异常
渗血。
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