国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》简答论述题题库及答案(试卷号：2225).pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

国家开放大学电大专科《物业管理实务

(1)》简答论述题题库及答案（试卷号：

2225）

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》简答论述题题库

及答案（试卷号：2225）盗传必究一、简答题1.简述物业管

理的作用。

答：物业管理对于物业保值增值、促进社会进步、政治文明、

经济发展和环境建设等方面具有十分重要的作用。具体有：

(1)完善的物业管理可以使物业保值、增值。

(2)物业管理改善人民群众的居住条件，提高人民群众的居住

质量。

(3)物业管理是社区和谐发展的稳定器“”。

(4)有利于改善经济结构和扩大就业。

(5)物业管理利于推动社区文化建设。

(6)物业管理有利于形成良好的社会秩序。

2．物业设备管理制度有哪些？答：物业设备管理制度有：

(1)物业设备接管验收制度。

1/22

百学须先立志。——朱熹

(2)物业设备预防性计划维修保养制度。

(3)物业设备的运行管理制度。

(4)值班制度。

(5)交接班制度。

(6)报告记录制度。

除了上述设备管理制度外，还有设备清理制度，设备技术档

案资料保存制度、设备更新、改造、报废规划及审批制度，承租

户责任制度和保管设备责任制度、设备清点、盘点制度等一系列

物业设备管理制度体系，从而有效实行专业化、制度化的管理。

3．环境卫生的管理工作有哪些内容？答：(1)明确环境卫生

管理的工作范围。环境卫生管理工作的范围，一般应包括以下四

个方面：室外卫生管理；

楼内保洁与消毒；

垃圾的分类收集和清运；

在现实生活中，保洁卫生管理工作通常会与生态环境保护与

治理密切相关。因此，环境卫生管理工作，还应会涉及到诸如废

电池、餐厅酒楼的废气等危害人们身心健康及生活环境的有毒、

有害物质的预防与整治。

(2)环境卫生管理制度建设。科学完善的管理制度是环境卫生

管理工作顺利进行的有力保障。为此必须做到：明确要求；

规定标准；

2/22

百学须先立志。——朱熹

计划安排；

定期检查。

(3)加强卫生设施建设。卫生设施是搞好保洁卫生管理，并保

持其工作成果的基础。这些设施可以包括清扫车、垃圾运输车、

洒水车、吸尘器等环卫设备，垃圾清运站、垃圾桶、果皮箱等便

民设施。

(4)严格监督检查。监督检查是保证各项管理制度和工作计划

得以落实的关键。在实际工作中，应采用员工自检、领班作业检

查、部门主管巡检和经理抽检相结合的方式进行监督检查。使环

境卫生管理工作落到实处，达到提高环境效益的目的。

(5)加强环境卫生的宣传教育。良好的环境卫生，既需要物业

服务企业的管理、打扫，也需要业主和物业使用人的保持与配合。

因此，应通过宣传教育，提高住户的文明程度，自觉遵守有关规

定，配合物业服务企业搞好保洁卫生管理工作。

4．简述现代物业管理的特点。