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二零二四年度电脑维修与设备更换一体化服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1维修服务

2.1.1故障诊断

2.1.2故障修复

2.1.3零件更换

2.2设备更换

2.2.1设备采购

2.2.2设备安装

2.2.3设备调试

3.服务期限

3.1起止时间

3.2续约条款

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3付款期限

5.服务质量

5.1维修质量标准

5.2设备更换质量标准

6.服务响应时间

6.1故障响应时间

6.2设备更换响应时间

7.技术支持

7.1技术支持范围

7.2技术支持方式

7.3技术支持期限

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

8.2数据保密措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更生效

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达方式

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

a)“电脑”指所有用于办公、教学、研究等目的的电子计算机设备；

b)“维修”指对电脑硬件、软件或系统进行的故障排查、修复和升级；

c)“设备更换”指对电脑硬件设备进行更换或升级；

d)“乙方”指提供电脑维修与设备更换一体化服务的公司；

e)“甲方”指接受乙方服务的单位或个人；

1.2解释

本合同中对术语的解释以本条款为准，如有歧义，由双方协商解决。

2.服务范围

2.1维修服务

2.1.1故障诊断

乙方应确保在接到甲方报修后，在约定的时间内对电脑故障进行诊断；

2.1.2故障修复

乙方应按照诊断结果，在约定的时间内完成电脑故障的修复工作；

2.1.3零件更换

乙方应提供与原厂规格一致的备用零件，并在约定的时间内完成更换；

2.2设备更换

2.2.1设备采购

乙方应根据甲方需求，采购符合国家规定和行业标准的电脑设备；

2.2.2设备安装

乙方应负责将新采购的电脑设备安装至甲方指定位置，并进行调试；

2.2.3设备调试

乙方应确保新设备安装后，各项功能正常运行。

3.服务期限

3.1起止时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止；

3.2续约条款

本合同到期前，如双方同意继续合作，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。

4.服务费用

4.1费用构成

a)维修费用；

b)设备更换费用；

c)配件费用；

d)人工费用；

4.2费用支付方式

甲方应按乙方开具的发票在约定的时间内支付服务费用；

4.3付款期限

甲方应在收到发票后15个工作日内支付服务费用。

5.服务质量

5.1维修质量标准

乙方应确保维修后的电脑性能达到原厂标准；

5.2设备更换质量标准

乙方应确保更换后的电脑设备符合甲方需求，性能稳定。

6.服务响应时间

6.1故障响应时间

乙方应在接到甲方报修后，在约定的时间内响应；

6.2设备更换响应时间

乙方应在接到甲方更换需求后，在约定的时间内响应。

7.技术支持

7.1技术支持范围

a)定期检查电脑设备运行状况；

b)提供软件升级和技术指导；

c)处理甲方在电脑使用过程中遇到的技术问题；

7.2技术支持方式

乙方可通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持；

7.3技术支持期限

本合同有效期内，乙方提供免费技术支持服务。

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

a)对甲方数据进行加