二零二四版北京联通5G套餐家庭共享服务合同.docxVIP

二零二四版北京联通5G套餐家庭共享服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.服务内容

2.15G套餐服务介绍

2.2家庭共享功能说明

2.3数据流量使用规定

2.4通话与短信服务

3.费用及支付方式

3.1套餐费用构成

3.2资费标准

3.3支付方式及期限

3.4资费调整机制

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务终止条件

4.3服务续约

5.优惠活动及权益

5.1优惠活动说明

5.2优惠活动期限

5.3权益说明

6.用户个人信息保护

6.1用户信息收集

6.2用户信息使用

6.3用户信息安全

6.4用户信息查询与更正

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约处理方式

8.服务变更与终止

8.1服务变更

8.2服务终止

8.3服务恢复

9.客户服务与投诉

9.1客户服务渠道

9.2投诉处理流程

9.3客户满意度调查

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案要求

12.合同附件

12.1附件一：5G套餐服务详情

12.2附件二：家庭共享使用规则

12.3附件三：客户个人信息保护政策

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的责任

14.其他约定

14.1合同解释权

14.2合同附件效力

14.3合同修订与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：二零二四版北京联通5G套餐家庭共享服务合同

1.2合同编号：BT1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同有效期：自合同签订之日起至2024年12月31日

第二条服务内容

2.15G套餐服务介绍：

提供高速5G网络接入服务；

包含一定量的数据流量、通话分钟数和短信条数；

支持家庭共享功能，允许多个用户共享套餐资源。

2.2家庭共享功能说明：

家庭共享账户下可添加多个成员；

成员间可共享套餐内的数据流量、通话分钟数和短信条数；

家庭共享账户成员数量和共享比例根据套餐等级有所不同。

2.3数据流量使用规定：

数据流量使用超出套餐包含部分，将按照超出的流量费用计费；

超出部分按照实时计费标准收取，具体费用标准见附件一。

2.4通话与短信服务：

通话服务包括国内长途、市话和漫游通话；

短信服务包括国内短信和漫游短信；

具体通话和短信资费标准见附件一。

第三条费用及支付方式

3.1套餐费用构成：

包含数据流量、通话分钟数和短信条数费用；

可能包含其他增值服务费用。

3.2资费标准：

具体资费标准见附件一；

资费标准如有调整，按照调整后的标准执行。

3.3支付方式及期限：

支付方式为预付费或后付费，具体方式根据用户选择；

支付期限为每月或按实际使用量结算。

3.4资费调整机制：

如遇国家政策调整、市场变化等因素，资费标准将进行调整；

资费调整将提前通知用户，用户有权选择继续使用或解除合同。

第四条服务期限

4.1服务开始时间：

合同签订后，根据用户选择的服务开始时间执行。

4.2服务终止条件：

用户主动提出解除合同；

用户未按时支付费用；

用户违反合同约定，经提醒仍不改正；

出现不可抗力因素。

4.3服务续约：

用户可在合同到期前提出续约申请；

续约内容按照最新套餐政策执行。

第五条优惠活动及权益

5.1优惠活动说明：

优惠活动包括但不限于套餐折扣、流量赠送等；

优惠活动期限、内容、条件等详见附件二。

5.2优惠活动期限：

优惠活动期限详见附件二；

优惠活动期满后，用户将按照原套餐政策执行。

5.3权益说明：

用户享有套餐内规定的各项权益；

如套餐政策调整，用户权益将相应调整。

第六条用户个人信息保护

6.1用户信息收集：

收集用户信息包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等；

收集信