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二零二四年度电子商务平台交易保障服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同签订双方

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务对象

2.4服务方式

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3付款期限

3.4逾期付款处理

4.服务质量及标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准

4.3质量监督与考核

4.4质量问题处理

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密措施

5.4违约责任

6.违约责任及争议解决

6.1违约责任

6.2争议解决方式

6.3争议解决地点

6.4争议解决期限

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止的程序

7.4合同解除与终止后的处理

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同解除条件

8.4合同终止条件

9.合同解除与终止后的处理

9.1服务费用结算

9.2保密协议继续履行

9.3争议解决

9.4合同解除与终止后的其他事项

10.合同附件

10.1附件一：服务内容详细说明

10.2附件二：服务质量考核标准

10.3附件三：保密协议

10.4附件四：其他相关文件

11.合同的签订、生效与备案

11.1合同签订

11.2合同生效

11.3合同备案

12.合同的解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止的程序

12.4合同解除与终止后的处理

13.合同的续签与修改

13.1合同续签条件

13.2合同修改程序

13.3合同续签与修改后的处理

14.其他条款

14.1法律适用

14.2不可抗力

14.3合同生效前的事项

14.4合同生效后的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称

本合同名称为“二零二四年度电子商务平台交易保障服务合同”。

1.2合同编号

本合同编号为：2024EBSG0001。

1.3合同签订日期

本合同签订日期为：2024年1月1日。

1.4合同签订地点

本合同签订地点为：中华人民共和国市。

1.5合同签订双方

甲方（服务提供方）：电子商务平台有限公司

乙方（服务接受方）：电子商务平台用户

第二条服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为甲方为乙方提供的电子商务平台交易保障服务，包括但不限于交易风险监控、交易纠纷处理、消费者权益保护等。

2.2服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3服务对象

本合同服务对象为在甲方电子商务平台上进行交易的乙方用户。

2.4服务方式

甲方将通过电子商务平台系统、客服、在线咨询等方式为乙方提供交易保障服务。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

3.2费用支付方式

乙方应在合同签订之日起个工作日内，通过银行转账方式向甲方支付全部服务费用。

3.3付款期限

乙方应在合同签订之日起个工作日内完成付款。

3.4逾期付款处理

若乙方未在约定的付款期限内支付服务费用，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。

第四条服务质量及标准

4.1服务质量要求

甲方提供的服务质量应达到行业平均水平，确保交易安全、可靠、高效。

4.2服务标准

甲方应按照本合同约定的服务范围和标准，及时、准确地处理乙方提出的交易保障服务请求。

4.3质量监督与考核

甲方应设立专门的质量监督部门，对服务质量进行监督和考核。

4.4质量问题处理

甲方应建立质量问题处理机制，对乙方提出的服务质量问题进行及时处理。

第五条保密条款

5.1保密内容

本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。

5.2保密期限

本合同约定的保密期限为合同有效期内及合同终止后年。

5.3保密措施

甲方应采取必要的技术和管理措施，确保保密内容的保密性。

5.4违约责任

任何一方违反保密条款，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。

第六条违约责任及争议解决

6.1违约责任

任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任。

6.2争议解决方式

双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.3争议解决地点

争议解决地点为合同签订地，即中华人民共和国市。

6.4争议解决期限

双方应在发生争议之日起个工作日内协商解决争议。

第七条合同解除与终止

7.1合同解除条件

1）任何一方严重违反本合同约定，