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二零二四版文化娱乐场所物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3相关术语

1.4合同有效期

1.5合同解除条件

1.6合同争议解决

2.物业管理范围

2.1物业共用部位管理

2.2物业共用设施设备管理

2.3物业清洁与绿化

2.4物业安全与消防

2.5物业维护与保养

2.6物业公共秩序维护

3.服务内容

3.1日常服务

3.2特殊事件处理

3.3设施设备维护

3.4保安服务

3.5清洁服务

3.6客户投诉处理

3.7安全培训与演练

4.物业管理费用

4.1物业管理费标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用结算与查询

5.物业租赁与使用

5.1租赁条件

5.2使用规则

5.3租赁期限

5.4租赁合同签订

5.5租赁合同变更

5.6租赁合同解除

6.客户权益

6.1客户基本权利

6.2客户服务标准

6.3客户投诉与建议

6.4客户隐私保护

6.5客户关系管理

7.物业维修与养护

7.1维修责任

7.2维修程序

7.3维修费用

7.4养护计划

7.5养护责任

8.安全管理

8.1安全责任

8.2安全制度

8.3安全设施

8.4应急预案

8.5安全培训

9.法律法规遵守

9.1合同合法性

9.2法律法规遵守

9.3违法责任

9.4法律变更应对

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

10.4违约解除

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力应对

11.3不可抗力影响

11.4不可抗力解除

12.合同变更与终止

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3终止条件

12.4终止程序

13.合同生效与解除

13.1生效条件

13.2解除条件

13.3解除程序

13.4解除后果

14.其他

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同解释权

14.5合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

甲方：[甲方名称]

乙方：[乙方名称]

1.2合同标的

1.3相关术语

在本合同中，“物业管理”指乙方对场所的共用部位、共用设施设备进行的管理活动；“服务”指乙方为甲方提供的各项物业管理服务；“客户”指使用场所的第三方；“物业管理费”指甲方支付给乙方的费用，用于支付物业管理服务费用。

1.4合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，期满后，如双方无异议，可自动续签。

1.5合同解除条件

（1）乙方未按合同约定履行物业管理和服务义务；

（2）乙方违反国家法律法规或本合同约定，给甲方造成重大损失；

（3）因不可抗力导致本合同无法履行。

（1）甲方未按合同约定支付物业管理费；

（2）甲方违反国家法律法规或本合同约定，给乙方造成重大损失；

（3）因不可抗力导致本合同无法履行。

1.6合同争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.物业管理范围

2.1物业共用部位管理

乙方负责场所的共用部位，包括但不限于：走廊、楼梯、电梯间、公共卫生间、停车场等的管理。

2.2物业共用设施设备管理

乙方负责场所的共用设施设备，包括但不限于：空调、照明、消防、安防、电梯等的管理和维护。

2.3物业清洁与绿化

乙方负责场所的日常清洁和绿化工作，确保场所环境卫生和绿化效果。

2.4物业安全与消防

乙方负责场所的安全和消防安全，包括但不限于：制定安全制度、巡查、消防设施维护等。

2.5物业维护与保养

乙方负责场所的日常维护与保养工作，确保设施设备正常运行。

2.6物业公共秩序维护

乙方负责维护场所的公共秩序，确保场所安全、文明、和谐。

3.服务内容

3.1日常服务

乙方提供场所的日常服务，包括但不限于：接待客户、提供咨询服务、处理投诉等。

3.2特殊事件处理

乙方负责处理场所发生的特殊事件，如突发事件、紧急情况等。

3.3设施设备维护

乙方负责场所内所有设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。

3.4保安服务

乙方提供场所的保安服务，包括但不限于：巡逻、监控、应急处置等。

3.5清洁服务

乙方负责场所的清洁服务，确保场所环境卫生。

3.6客户投诉处理

乙方设立投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见。

4.物业管理费用

4.1物业管理费标准

物业管理费标准为每月每平方米[费用标准]元，按实际使用面积计费。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付物业管理费，支付方式为银行转账。

4.3费用调整机制

物业管理费标准可根据