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酒店礼仪小姐培训.pptx

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    酒店礼仪小姐培训;目录;01;;迎宾服务;形象塑造与气质培养;02;穿着公司规定的制服，整洁、挺括，不得随意搭配。;使用文明用语，如“您好”、“谢谢”、“对不起”等，语气亲切、温和。;尊重客人的文化、信仰和习惯，做到真诚友善、热情周到。;03;接待前的准备;;会议活动服务礼仪要求;04;有效沟通

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