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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

小区物业处理情况范文

针对物业管理中存在的困难与问题，为了进一步加强我县物业

管理工作，提高物业管理水平，调研组提出如下意见与建议：

1、要完善物业管理源头监管。县政府相关职能部门要从源头上

加强物业管理工作，认真落实各项监管措施，从根本上减少物业管

理矛盾纠纷。一是县工商、建设等部门应广泛征集社会各界的意见

和建议，着手制定物业管理服务合同等示范文本，明确规定前期和

后期物业管理服务中的服务范畴、服务标准、合同期限、服务费

用，以及双方的权利、义务、责任，进一步规范和约束物业管理企

业和业主的行为。二是建设主管部门应按照物业管理相关法规规

定，在房地产规划设计图纸审批时明确物业共有部位、共同设施使

用功能，防止开发商、物业公司擅自处分属于业主的物业共有部

分、共用设施的所有权或使用权而引发矛盾纠纷。在组织验收时，

应配合有关单位将小区各类管道工程(含地下管道隐蔽工程)列入验

收内容。

2、要健全物业管理体制机制。首先，要按照“两级政府、三级

管理、四级网络”物业管理体制要求，完善和规范物业管理行政管

理体系，相关乡镇应设立物业管理工作机构，配备专职人员，加强

乡镇、居委会的物业管理队伍组织建设。其次，要根据“条块结

合，属地管理”的原则，进一步明确县、乡镇、居委会的职责分

工，将管理重心下移，充分发挥乡镇、居委会对辖区日常物业管理

活动的监管作用。第三，要健全完善物业管理各项制度，建立县、

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乡镇、居委会、房管等部门的综合协调和矛盾纠纷调处机制，将物

业管理纳入社区建设统一管理，积极探索行政主管部门、开发商、

物业企业、业主共同参与、相互监督的物业专项维修资金的缴交、

保存与使用的新型工作方法，确保专项维修基金的足额归集和合理

使用。

3、要深化物业管理法规宣教。运用互联网、电视台、报纸、宣

传栏等传播媒介，广泛开展国务院《物业管理条例》、《江西省物业

管理条例》等法规的宣传活动，强化对相关工作人员、物业管理企

业、业主委员会成员和业主代表的教育培训，促进基层行政管理人

员、业委会成员依法履职;促使物业管理企业遵纪守法，规范管理，

更好地为业主提供服务;增强广大业主的物业管理法律意识和消费观

念，使他们充分认识到搞好物业管理不单是物业企业、政府、居委

会的事情，而且是需要全体业主和全社会共同关心支持的工作。

4、要强化物业管理指导监督。一方面，县政府职能部门与乡

镇、居委会要主动介入，认真分析研究当前小区召开业主大会、成

立业主委员会、引入物业管理公司和业主委员会履行职责方面存在

的困难和问题，加大组织、协调、指导、帮助的力度，促进业主大

会召开，业主委员会建立并有效开展工作。要加强对业主委员会的

法律指导与日常监管。对于业主委员会所需工作经费，应指导其通

过业主大会规约来收取，杜绝向物业公司直接索取的现象。另一方

面，县政府各相关职能部门与乡镇、居委会要各司其职，强化日常

管理，加大执法力度，及时查处物业服务违法行为和物业管理区域

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内发生的违法行为;加大调处力度，及时化解各类物业管理矛盾纠

纷，尽快解决业主反映强烈的问题。同时，还要组织不定期巡查，

对管理水平低、信用等级差、服务不到位、收费不规范的企业予以

通报批评，降低甚至取消其在本县辖区内从事物业管理的资格，维