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二零二四版代付款业务客户服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.定义和解释

2.1术语定义

2.2专用术语解释

3.服务内容

3.1代付款服务

3.2客户服务内容

3.3服务提供方式

4.双方权利和义务

4.1客户权利

4.2客户义务

4.3服务方权利

4.4服务方义务

5.服务费用及支付

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3付款期限

5.4违约责任

6.服务期限与终止

6.1服务期限

6.2终止条件

6.3终止程序

6.4终止后果

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息范围

7.3保密期限

8.法律责任

8.1违约责任

8.2侵权责任

8.3免责条款

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3解除条件

10.4解除程序

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达证明

12.合同附件

12.1附件一：服务明细

12.2附件二：费用清单

12.3附件三：其他约定

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同生效

13.3合同解除

13.4合同终止

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

14.4签署盖章

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议定义

本协议所称“代付款业务”是指服务方根据客户的要求，在客户指定的交易中，代为支付货款或服务费用的业务。

1.2协议目的

本协议旨在明确服务方与客户之间在代付款业务中的权利、义务、服务内容、费用及争议解决等方面的关系，确保双方合作顺利进行。

1.3协议适用范围

本协议适用于服务方与客户之间在中华人民共和国境内开展的代付款业务。

2.定义和解释

2.1术语定义

a)“客户”是指与本协议签订的代付款业务的受益人；

b)“服务方”是指提供代付款服务的主体；

c)“交易”是指客户与服务方之间约定的货款或服务费用支付行为。

2.2专用术语解释

如对本协议中未定义的术语有疑问，双方应协商解决，协商不成的，按照行业惯例或相关法律法规解释。

3.服务内容

3.1代付款服务

服务方应按照客户的要求，在约定的交易中，代为支付货款或服务费用。

3.2客户服务内容

a)售前咨询；

b)售中指导；

c)售后支持；

d)争议处理。

3.3服务提供方式

服务方通过线上平台、线下服务等方式为客户提供代付款服务。

4.双方权利和义务

4.1客户权利

a)要求服务方按照约定提供代付款服务；

b)要求服务方提供优质、高效的服务；

c)享受本协议约定的其他权利。

4.2客户义务

a)按时支付服务费用；

b)向服务方提供真实、准确的信息；

c)配合服务方完成代付款服务；

d)遵守国家法律法规和行业规范。

4.3服务方权利

a)收取约定的服务费用；

b)要求客户提供真实、准确的信息；

c)在必要时对客户进行审核；

d)享受本协议约定的其他权利。

4.4服务方义务

a)按照约定提供代付款服务；

b)保证服务质量和效率；

c)保守客户秘密；

d)及时处理客户提出的问题；

e)遵守国家法律法规和行业规范。

5.服务费用及支付

5.1费用标准

代付款服务费用按照双方约定执行，具体费用标准详见附件二。

5.2支付方式

客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。

5.3付款期限

客户应在服务完成后10个工作日内支付服务费用。

5.4违约责任

如客户未按时支付服务费用，应向服务方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。

6.服务期限与终止

6.1服务期限

本协议自双方签订之日起生效，服务期限为1年。

6.2终止条件

a)本协议约定的服务期限届满；

b)双方协商一致解除本协议；