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营业员条线复习测试附答案
1.(单选)从移动携出以后,还能查询账单/详单吗?{}
A、可以查询,机主持本人有效证件到自办营业厅,可查询近12个月的账单,可查近6个月详单
B、已携出,不可以查询
C、可以查询,机主持本人有效证件到自办营业厅,可查询近6个月的账单和详单
【正确答案】:A
2.(单选)如客户号码为合户账户,过户后自动从原合户账号中分离,原客户所有可自由消费的预存款均留在原账户中
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
3.(单选)业务办理完毕后,询问客户是否还办理其他业务属于{}
A、受理过程
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