DB22_T 5133-2022 物业服务标准.docx

2022·长春

吉林省工程建设地方标准

物业服务标准

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DB22/T5133-2022

主编部门：吉林省建设标准化管理办公室批准部门：吉林省住房和城乡建设厅

吉林省市场监督管理厅施行日期：2022年12月19日

吉林省住房和城乡建设厅吉林省市场监督管理厅

通告

第616号

吉林省住房和城乡建设厅吉林省市场监督管理厅

关于发布《城市停车设施技术标准》等3项

吉林省工程建设地方标准的通告

现批准《城市停车设施技术标准》《物业服务标准》《城镇污水处理厂污泥处理处置技术标准》为吉林省工程建设地方标准，编号依次为：DB22/T5132-2022、DB22/T5133-2022、DB22/T5134-2022,自发布之日起实施。原《普通住宅物业服务规范》DB22/T5082-2021同时废止。

吉林省住房和城乡建设厅

吉林省市场监督管理厅

2022年12月19日

前言

根据吉林省住房和城乡建设厅关于下达《2021年全省工程建设地方标准制定（修订）计划（三）》的通知（吉建标〔2021〕11号）文件要求，编制组经过深入调查研究，认真总结实践经验，参考有关国际标准、国外先进标准及国家现行相关标准，并在广泛征求有关单位意见的基础上，制定本标准。

本标准的主要内容：1总则；2术语；3基本规定；4查验接收；5共用部位维护管理；6共用设施设备维护管理；7公共卫生保洁服务；8园林绿化养护；9公共秩序维护；10服务检查；11特别约定。

本标准由吉林省建设标准化管理办公室负责管理，由吉林市物业管理中心负责具体技术内容的解释。

本标准在执行过程中，请各地行业管理部门和相关物业服务人注意总结经验，积累资料，随时将有关意见和建议反馈给吉林省建设标准化管理办公室（地址：长春市民康路519号，邮编130041，Email：jljsbz@126.com），以供今后修订时参考。

本标准主编单位：吉林市物业管理中心本标准参编单位：吉林市物业管理协会

本标准主要起草人员：谷德军郎雨春郭海彬吕淑惠

运秀英王春玲潘宏欣徐任东

本标准主要审查人员：周毅陶乐然刘善清臧炜彤

赵萍方海英李海凤

目次

1总则 1

2术语 2

3基本规定 5

3.1服务场所 5

3.2服务人员 5

3.3值守 5

3.4服务时限 6

3.5档案管理 6

3.6标识管理 7

3.7管理制度 7

3.8专项要求 8

4查验接收 9

5共用部位维护管理 10

5.1一般规定 10

5.2巡检 10

5.3共用部位管理 10

5.4共用部位维护 11

6共用设施设备维护管理 12

6.1一般规定 12

6.2道路、停车场(库) 13

6.3电梯、自动扶梯和自动人行道 13

6.4给排水系统 17

6.5空调通风系统 18

6.6供配电系统 19

6.7消防系统 22

6.8防避雷系统 29

6.9人防工程 29

7公共卫生保洁服务 31

7.1一般规定 31

7.2服务内容与标准 31

8园林绿化养护 35

8.1一般规定 35

8.2绿地 35

8.3园林树木 36

8.4花坛 36

8.5植物、花卉摆设 36

9公共秩序维护 38

9.1一般规定 38

9.2组织 38

9.3巡查 39

9.4车辆通行、停放 39

9.5消防管理 40

9.6秩序监控 41

9.7应急处置 42

9.8社区警务协作 42

10服务检查 43

10.1物业自检 43

10.2物业服务评价 43

11特别约定 44

11.1专项服务 44

11.2特约服务 44

附录A住宅物业专项服务标准 45

附录B商务写字楼和办公楼物业专项