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二零二四版美发师专业器材售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2专业器材

1.3售后服务

2.合同有效期

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

3.售后服务范围

3.1常规维修服务

3.2保养与维护服务

3.3故障排除服务

3.4保修服务

4.服务内容与标准

4.1维修服务

4.2保养与维护服务

4.3故障排除服务

4.4保修服务

5.服务流程

5.1故障报告与确认

5.2维修与保养安排

5.3服务执行

5.4服务验收

6.服务费用

6.1维修费用

6.2保养与维护费用

6.3故障排除费用

6.4保修费用

7.保修条款

7.1保修期限

7.2保修范围

7.3保修条件

7.4保修责任

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除与终止的程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更内容

12.合同附件

12.1服务清单

12.2保修卡

12.3其他附件

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同份数

14.3合同文本效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2专业器材

本合同所指专业器材包括但不限于洗发椅、吹风机、烫发机、修剪器等，具体型号及规格详见附件一。

1.3售后服务

本合同所指售后服务包括但不限于常规维修服务、保养与维护服务、故障排除服务及保修服务。

第二条合同有效期

2.1合同起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同终止日期

本合同有效期为自合同生效之日起至甲方购买的专业器材保修期满之日止。

第三条售后服务范围

3.1常规维修服务

乙方应提供对甲方购买的专业器材进行的常规维修服务，包括但不限于零件更换、功能恢复等。

3.2保养与维护服务

乙方应提供对甲方购买的专业器材进行的保养与维护服务，包括但不限于定期清洁、润滑、检查等。

3.3故障排除服务

乙方应提供对甲方购买的专业器材出现的故障进行排除服务，包括但不限于现场维修、返厂维修等。

3.4保修服务

乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定，对甲方购买的专业器材提供保修服务。

第四条服务内容与标准

4.1维修服务

乙方应按照国家相关维修标准和行业规范，对甲方购买的专业器材进行维修，确保维修质量。

4.2保养与维护服务

乙方应按照甲方购买的专业器材的使用说明书和保养指南，对器材进行保养与维护。

4.3故障排除服务

乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并提供故障排除服务。

4.4保修服务

乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定，对甲方购买的专业器材提供保修服务。

第五条服务流程

5.1故障报告与确认

甲方发现器材故障时，应及时向乙方报告，乙方在收到报告后，应进行故障确认。

5.2维修与保养安排

乙方在确认故障后，应安排维修或保养人员前往甲方处进行处理。

5.3服务执行

乙方维修或保养人员应按照约定的时间和标准完成服务。

5.4服务验收

服务完成后，甲方应验收服务成果，如有异议，应在验收后3个工作日内提出。

第六条服务费用

6.1维修费用

乙方应根据维修项目的实际情况，向甲方收取相应的维修费用。

6.2保养与维护费用

乙方应根据保养与维护项目的实际情况，向甲方收取相应的费用。

6.3故障排除费用

乙方应根据故障排除项目的实际情况，向甲方收取相应的费用。

6.4保修费用

乙方应免费提供保修服务，但甲方在使用过程中因人为因素导致的损坏，乙方有权收取相应的维修费用。

第七条保修条款

7.1保修期限

乙方对甲方购买的专业器材提供保修期限为自购买之日起一年。

7.2保修范围

乙方提供的保修服务范围为正常使用过程中出现的非人为损坏。

7.3保修条件

甲方在使用过程中，应按照产品说明书进行操作，并妥善保管器材，否则乙方有权拒绝保修。

7.4保修责任

乙方在保修期内，应负责对甲方购买的专业器材进行维修或更换，确保器材恢复正常使用。

第八条保密条款

8.1保密信息

本合同中涉及的甲方购买的专业器材的技术参数、使用方法、价格等信息，以及乙方提供的售后服务内容等，均属于保密信息。

8.2保密义务

双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

第九条争议解决

9.1争议解