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管理沟通JG212014—试卷C

单项选择题

1、自我沟通的方式主要包括()。（2分）

A．自我认知

B．自我批判

C．自我分析

D．自我调适

我的答案：B

得分：2分

2、人人都有评估和判断所接收信息的天生倾向。我们往往选择那些

我们爱听、熟悉,有兴趣、喜欢听的部分,漏掉很多有用的东西。这是()。

（2分）

A．生理差异

B．排斥异议

C．心理定势

D．选择倾向

我的答案：D

得分：2分

3、要有效地倾听,不需要完成()单独步骤。（2分）

A．反馈

B．分析

C．接收

D．理解

我的答案：B

得分：2分

4、()提出的是一项特殊的沟通挑战,因为你要说服受众去给予、行动

或者改变,无论是为了捐助慈善、购买产品还是改变信仰或态度。（2

分）

A．负面信息

B．日常信息

C．正面信息

D．劝说性信息

我的答案：D

得分：2分

5、下列()不属于三步写作法部分组成。（2分）

A．写作

B．结尾

C．完成信息

D．计划

我的答案：B

得分：2分

6、()较为传统,大家在制作时可以使用模板,一般来说这类型的幻灯片

都有共同的元素,要求较为严格,遵循的基本格式会贯穿整个演示文稿。

（2分）

A．自定义幻灯片

B．图片型幻灯片

C．结构化幻灯片

D．文本型幻灯片

我的答案：C

得分：2分

7、演讲者主要以口头语言传递信息,同时,还用其他形式,如动作、手

势、姿态、表情等传递非语言符号的辅助信息,甚至演讲者的()等也对

传递信息有影响。（2分）

A．发型

B．衣着装束

C．语言

D．装饰品

我的答案：B

得分：2分

8、()是指针对对方的答复重新措辞,使对方证实或补充原先答复的一

种提问。（2分）

A．澄清式提问

B．强追选择式提问

C．借助式提问

D．婉转式提问

我的答案：A

得分：2分

9、()是指谈判双方不但希望在谈判中得到各自所期望的利益,更希望

通过这次谈判开拓长期合作关系而进行的谈判。（2分）

A．合作性谈判

B．对抗性谈判

C．竞争性谈判

D．“零和”谈判

我的答案：A

得分：2分

10、当你在构思面谈指南的时候,你还需要注意问题的顺序,即它们将

怎样结合,()从一般性问题开始,然后移向特殊性问题。（2分）

A．特殊性问题顺序

B．倒漏斗型顺序

C．漏斗型顺序

D．一般性问题顺序

我的答案：C

得分：2分

11、相对于口头沟通而言,()也有自己的缺陷,耗费时间较长。（2分）

A．正式沟通

B．副语言沟通

C．书面沟通

D．身体语言沟通

我的答案：B

得分：0分

12、下列()不是“古典组织理论学派”代表人物享利·法约尔管理的

功能界定。（2分）

A．协调

B．实施

C．组织

D．领导

我的答案：B

得分：2分

13、()即听众中有强大影响力的、非正式的人或团体。（2分）

A．关键决策者

B．主要听众

C．意见领袖

D．次要听众

我的答案：C

得分：2分

14、根据福兰契、莱文和科特的观点,沟通者的可信度不受到沟通者

的()因素的影响。（2分）

A．个性特点

B．良好意愿

C．专业知识

D．身份地位

我的答案：A

得分：2分

15、()是将一张图片、抽象影像或是照片展示给个体,然后让他们描述

所看到的事物或是讲个关于它的故事。（2分）

A．自陈量表

B．行为测量法

C．个性测验

D．投射测验

我的答案：D

得分：2分

多项选择题

16、有效的演讲结构应当包括()部分。（4分）

A．开场白

B．主要论点的严格界定

C．听众的目标

D．主要论点的预览

E．信息分享

我的答案：ABD

得分：4分

17、一般来讲,谈判的准备工作包括()。（4分）

A．编制谈判工作计划

B．进行可行性分析

C．分析谈判对象

D．确定谈判目标

E．讨论谈判结果

我的答案：ABD

得分：4分

18、谈判准备阶段的可行性研究主要包括以下()方面。（4分）

A．调查研究

B．方案的比较与选择

C．信息与资料的研究

D．预测成败得失

E．谈判的价值构成分析

我的答案：BCE

得分：4分

19、从面谈的定义看,它具有以下()特征。（4分）

A．控制性

B．目的性

C．双向性

D．延后性

E．计划性

我的答案：ABCE

得分：4分

20、有活力的双向反馈具有()特征。（4分）

A．语义明确

B．被动去听

C．心灵相通

D．探究咨询

E．