T_CHIA 37-2023 互联网护理咨询服务质量管理标准.pdfVIP

ICS35.240.80T/CHIA32-2023

C07

团体标准

T/CHIA37-2023

互联网护理咨询服务质量管理标准

Standardforqualitymanagementofinternetnursingconsultationservices

2023-11-14发布2024-02-01实施

中国卫生信息与健康医疗大数据学会发布

T/CHIA37-2023

目次

前言1

引言2

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

4互联网护理咨询服务准入程序3

5互联网护理咨询服务对象4

6互联网护理咨询服务内容4

7互联网护理咨询服务管理要求5

8互联网护理咨询服务实施细则5

9互联网护理咨询流程6

10互联网护理咨询服务评价细则6

T/CHIA37-2023

前言

本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

本标准由中国医学科学院北京协和医院提出，由中国卫生信息与健康医疗大数据学会归口。

本标准起草单位：中国医学科学院北京协和医院、武汉市中心医院、四川省医学科学院四川省人民

医院、浙江大学医学院附属第二医院、国家卫生健康委统计信息中心。

本标准主要起草人：张抒扬、吴沛新、向炎珍、郭娜、霍晓鹏、秦明伟、薄海欣、冯淑菊、张雅琴、

曹晶、赵霞、范靖、兰美娟、赵锐祎、付阿丹、敬洁、董方杰、李岳峰、胡建平。

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T/CHIA32-2023

引言

随着人们对健康需求的日益增加，护理专业的内涵和服务范围也随之在不断拓展和延伸，互联网护

理咨询服务应运而生。《互联网护理咨询服务质量管理标准》团体标准旨在规范互联网护理咨询服务行

为，创新护理服务模式，促进互联网医院健康发展，实现高质量的互联网护理咨询服务，保障患者护理

咨询服务安全，为更多的互联网护理服务提供指导与借鉴。

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T/CHIA37-2023

互联网护理咨询服务质量管理标准

1范围

本标准规定了互联网护理咨询服务的准入程序、服务对象与内容、管理、实施、评价。

本标准适用于具有互联网护理咨询服务条件或具有互联网医院资质的医疗机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。凡是注日期的引用文件，

仅注日期的版本适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本标准。

T/YYXH01-2020互联网医院建设规范

DB35/T2046-2021公立医疗机构互联网医院建设规范

T/GDNAS015-2022“互联网+护理服务”出诊规范