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二零二四版智慧社区管理服务合同[居民生活便利]
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2双方地址及联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
2.2服务目标
2.3服务期限
3.服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务效率标准
3.3服务安全标准
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用构成
4.3支付方式及时间
5.居民生活便利设施
5.1设施种类
5.2设施配置要求
5.3设施维护与管理
6.居民生活服务项目
6.1服务项目清单
6.2服务内容说明
6.3服务时间及频率
7.居民投诉与建议
7.1投诉渠道
7.2投诉处理流程
7.3建议反馈渠道
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密义务
8.3违约责任
9.法律适用与争议解决
9.1适用法律
9.2争议解决方式
9.3争议管辖法院
10.合同生效、变更与终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同终止条件
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
11.3违约赔偿
12.不可抗力
12.1不可抗力定义
12.2不可抗力发生后的处理
12.3不可抗力的证明
13.合同附件
13.1附件一：服务内容详细说明
13.2附件二：居民生活便利设施清单
13.3附件三：居民生活服务项目详细说明
14.其他约定事项
14.1双方协商一致的其他约定事项
14.2本合同未尽事宜，双方另行协商解决
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
甲方：X智慧社区管理有限公司
法定代表人：
乙方：X社区居民委员会
法定代表人：
1.2双方地址及联系方式
甲方地址：省市区街道小区
联系电话：0215678
乙方地址：省市区街道小区
联系电话：02187654321
2.服务内容概述
2.1服务范围
甲方提供智慧社区管理服务，包括但不限于物业管理、社区安全、设施维护、居民生活便利等方面。
2.2服务目标
通过提供优质的智慧社区管理服务，提高社区居民的生活品质，营造和谐、安全的社区环境。
2.3服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。
3.服务标准
3.1服务质量标准
甲方应确保服务质量达到国家及行业标准，具体要求如下：
社区安全：确保小区24小时巡逻，降低安全事故发生率；
设施维护：定期对小区公共设施进行维护，确保设施正常运行。
3.2服务效率标准
甲方应在接到居民报修后，1小时内到达现场，3小时内完成维修工作。
3.3服务安全标准
甲方应确保小区公共安全，预防火灾、盗窃等事故的发生。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币X万元整。
4.2费用构成
服务费用包括物业管理费、公共设施维护费、社区安全维护费等。
4.3支付方式及时间
乙方应于每月1日前将服务费用支付至甲方指定账户。
5.居民生活便利设施
5.1设施种类
小区内设有便利店、健身房、洗衣房、停车场等居民生活便利设施。
5.2设施配置要求
各设施应满足居民基本生活需求，保持整洁、安全、舒适。
5.3设施维护与管理
甲方负责对居民生活便利设施进行定期检查、维修和维护，确保设施正常运行。
6.居民生活服务项目
6.1服务项目清单
便利店服务
健身房服务
洗衣房服务
停车场管理
6.2服务内容说明
便利店服务：提供日常生活必需品，满足居民购物需求；
健身房服务：提供健身器材，供居民锻炼身体；
洗衣房服务：提供洗衣机、烘干机等设施，供居民洗衣；
停车场管理：提供安全、便捷的停车服务。
6.3服务时间及频率
各服务项目按照正常营业时间提供服务，具体时间如下：
便利店：每日8:0022:00
健身房：每日6:0022:00
洗衣房：每日6:0022:00
停车场：全天候开放
7.居民投诉与建议
7.1投诉渠道
电话投诉：0215678
邮件投诉：X智慧社区管理有限公司
当面投诉：省市区街道小区物业办公室
7.2投诉处理流程
甲方收到投诉后，应在1小时内给予答复，并在3个工作日内解决投诉问题。
7.3建议反馈渠道
电话建议：0215678
邮件建议：X智慧社区管理有限公司
当面建议：省市区街道小区物业办公室
8.保密条款
8.1保密内容
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。
8.2保密义务
双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭
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