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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

大学生劳动教育实践报告5篇

大学生劳动教育实践报告1

1.劳动教育学习实践个人总结报告

×年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社

会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(__年_月1日——__年_

月15日)。

为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务导游法律法规

中国旅游地理导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我

还掌握了景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验

导游的工作。

导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职

业素质：

1.服务第一的原则

导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务

心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这

是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度

和标准。

2.待人诚恳，善于沟通

顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败

之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流

与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。

3.有热情有信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满

激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细

节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。

一导游员工作方式的不合理化

目前，在导游工作中，背书的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定

篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游

员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，

也不是长久之计。

二导游员回佣收入的普遍化

旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源)，

由于受旅游资源本身限制，旅游业不可避免地存在淡旺季之分，这些客观现象的

存在，使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此，在工资福利难以保

障的情况下，导游员为了得到和实现其带团中的期望利益，努力争取回佣，已

成为一个公开事实。

三社会舆论导向较为单极化

从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，由于人们对旅行社和导游员的工作

性质和功能认识不清。游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参

观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了其实，

事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这种

费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的而是一次性集中购买旅游相关要素，

然后批发给游客，批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识，使社会舆论

对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对

旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。

明白大学生社会实践是引导我学生走出校门，通过这次社会实践。走向社会，

接触社会，解社会，投身社会