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二零二四年度电商合作伙伴跨境支付与结算服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合作伙伴

1.2服务提供商

1.3电商平台

1.4跨境支付

1.5结算

1.6本合同

1.7附件

2.服务内容

2.1支付通道接入

2.2支付交易处理

2.3结算服务

2.4技术支持与维护

2.5安全保障

2.6数据保护

3.合作期限与费用

3.1合作期限

3.2费用结构

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

4.合作伙伴责任

4.1账户管理

4.2交易合规性

4.3客户服务

4.4违约责任

5.服务提供商责任

5.1服务质量保证

5.2技术更新与维护

5.3安全保障措施

5.4数据保密

5.5违约责任

6.交易流程

6.1交易申请

6.2交易审核

6.3交易执行

6.4交易确认

6.5交易查询

7.结算流程

7.1结算申请

7.2结算审核

7.3结算执行

7.4结算确认

7.5结算查询

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密例外

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同终止

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.其他

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3不可抗力

13.4合同份数

13.5争议解决协议的独立性

14.合同生效与终止

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合作伙伴：指在本合同中与服务提供商合作的电商企业，包括但不限于淘宝、京东、拼多多等。

1.2服务提供商：指提供跨境支付与结算服务的企业，负责为合作伙伴提供支付通道接入、交易处理、结算服务等。

1.3电商平台：指合作伙伴所属的在线购物平台，包括但不限于淘宝、京东、拼多多等。

1.4跨境支付：指在合作伙伴与海外消费者之间进行的货币支付行为，包括但不限于信用卡支付、电子钱包支付等。

1.5结算：指服务提供商根据合作伙伴的交易记录，将交易款项从消费者账户划转至合作伙伴账户的过程。

1.6本合同：指本《二零二四年度电商合作伙伴跨境支付与结算服务协议》。

1.7附件：指本合同中约定的所有附件文件，包括但不限于服务协议、支付规则、技术文档等。

2.服务内容

2.1支付通道接入：服务提供商负责为合作伙伴提供支付通道接入，确保合作伙伴的电商平台能够顺利进行跨境支付交易。

2.2支付交易处理：服务提供商负责处理合作伙伴电商平台上的跨境支付交易，包括交易验证、授权、结算等。

2.3结算服务：服务提供商根据合作伙伴的交易记录，定期将交易款项从消费者账户划转至合作伙伴账户。

2.4技术支持与维护：服务提供商提供必要的技术支持，确保合作伙伴电商平台支付系统的稳定运行，并对系统进行定期维护。

2.5安全保障：服务提供商采取必要的安全措施，保障合作伙伴电商平台支付交易的安全性，包括但不限于数据加密、防火墙等。

2.6数据保护：服务提供商遵守相关法律法规，对合作伙伴电商平台支付交易数据进行严格保护，确保用户隐私。

3.合作期限与费用

3.1合作期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。

3.2费用结构：服务费用包括接入费、交易手续费、结算服务费等，具体费用标准见附件。

3.3费用支付方式：合作伙伴应在每月固定日期前，将当月费用支付至服务提供商指定账户。

3.4费用调整机制：如市场行情变动，服务费用可进行调整，调整幅度及方式由双方协商确定。

4.合作伙伴责任

4.1账户管理：合作伙伴负责妥善保管支付账户信息，确保账户安全。

4.2交易合规性：合作伙伴确保所有跨境支付交易符合相关法律法规和平台规则。

4.3客户服务：合作伙伴提供优质的客户服务，解决消费者在使用支付服务过程中遇到的问题。

4.4违约责任：如合作伙伴违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.服务提供商责任

5.1服务质量保证：服务提供商确保支付通道稳定可靠，交易处理及时准确。

5.2技术更新与维护：服务提供商定期对支付系统进行技术更新和维护，确保系统安全稳定运行。

5.3安全保障措施：服务提供商采取必要的安全措施，保障合作伙伴电商平台支付交易的安全性。

5.4数据保密：服务提供商遵守相关法律法规，对合作伙伴电商平台支付交易数据进行严格保密。

5.5违约责任：如服务提供商违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.交易流