(9)IT运维管理：ITIL先锋论坛—某组织IT基础架构和应用运维管理.docx

IT基础架构和应用运维体系介绍

ITIL先锋论坛

我们是谁?

WHOAREWE?

我们的服务

OURSERVICES

FTF

国内最大的数字化时代IT服务管理交流社区，自2010年底成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地。

数十个专业微信群、近千篇可一键下载的资料、视频号专家直播、全国一线城市巡回聚会、开源免费ITIL软件、国内最权威的ITIL知识库

基向出架构及应用运维服务总体万

基向

总体方向：

·通过标准化运营流程、自动化监控管理工具、培养专业化人才，提供高质量的基础架构及应用运维服务，提升服务品质、降低运营成本。

IT基础架构

对于个人

游戏、视频软件、QQ软件、记账软件

游戏存档、下载的视频、聊天记录、家庭账本

用微软.Net技术编写的软件，需要装.Net框架

WindowsXP/7/10MacOS

电脑上装了Windows和Mac双系统

笔记本、台式机、一体机联想/Apple/Dell

硬盘、U盘、移动硬盘

电信宽带

无线路由器/猫

书房

软件程序全部层级

虚拟化主机存储网络

数据中心

对于企业

础架构及应用运维服务体系规

基础设施(

基础设施

Z统一运营服务平台(应用运维)

应用环境

11)统一监测控制管理平台(应用运维)

(1)环境定位及建设迁移

(2统一运营服务平台(基础架构)

(1)统一监测控制管理平台(基础架构)

(0混合云管理平台

(9)私有云

公有云

方案框架容灾技术服务策略

(22)

会议管理直播管理

远程轻终

端(3)

3

电话计费电话管理

网络监控带宽管理上网行(4)广域网加速

华为监控

监控工具：微软：管理:监控：HDS管理工具：OEM

华为iBMC、SCOMVcenterSVOSEMC,OPScenter(Oracle)

惠普iLO集成深化：监控：无Unisphere备份监控：SCOM

戴尔DRACZabbix或版本升级Zabbix或(MS)

EQ\*jc3\*hps32\o\al(\s\up14(资源池),化)N)agios(9)(6)(21)Nagiosa7)20)

阿里云管已购买、监控工具：

女农术部风入小电理壮士立虾山k由

女农术部风入小电

署使用：老旧设备Solution汰换

(18)manager(7)(8)

容灾

电话视频

网络

服务器

操作系统

虚拟机存储备份数据库阿里云

SAP

Basis

机房环境

(2)IT资产管理(CMDB)

(1)机房定位及建设迁移

组织4

组织4IT组织架构

15)供应商管理

行业云解决方案提供者：XX公司愿景与基础架构部的战略方向

对内，面向应用团队及用户的敏捷支持：

1.实现资源供给的敏捷交付2.实现故障的准确快速定位

3.实现隐患的提前预防应对

行业

云

SAAS软件即服务商业地产应用住宅地产应用物业管理应用

SAAS

软件即服务

docker

PAAS

平台服务化开发者：Docker办公用户：VDI

平台服务化

虚拟化平台XX

虚拟化平台

XX私有云

云管平台

IAAS

基础设施化

当前重点推进工作基础设施化服务目录与流程体系

当前重点推进工作

监控工具打地基

监控工具

资产管理与CMDB

容灾

规划与方案

体系框架

IT容灾技术选择

IT应用分级分层及恢复次序

IT应用服务策略

灾难恢复全景图

应用级容灾方案

WAN/MAN

I

※路GSLBGSLB茶类Is

SLBSLB

Web应(EQ\*jc3\*hps44\o\al(\s\up16(服),eb)、EQ\*jc3\*hps44\o\al(\s\up16(务器),表)EQ\*jc3\*hps44\o\al(\s\up16(集),示)EQ\*jc3\*hps44\o\al(\s\up16(群),层))W