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二零二四年度数据中心综合环境监控与维保服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2术语解释
2.服务范围
2.1监控服务
2.2维保服务
2.3响应时间
3.服务内容与要求
3.1监控指标
3.2维保内容
3.3服务标准
4.服务交付与实施
4.1服务交付方式
4.2服务实施流程
4.3服务验收标准
5.服务费用与支付
5.1服务费用构成
5.2支付方式
5.3付款期限
6.保密条款
6.1保密信息定义
6.2保密义务
6.3保密信息的处理
7.服务期限与终止
7.1服务期限
7.2终止条件
7.3终止流程
8.违约责任
8.1违约行为定义
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.适用法律与管辖
10.1适用法律
10.2管辖法院
11.合同生效与变更
11.1合同生效条件
11.2合同变更程序
12.其他约定事项
12.1隐私政策
12.2知识产权
12.3其他
13.合同附件
13.1附件一：服务明细表
13.2附件二：服务费用清单
13.3附件三：保密协议
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务定义
本合同项下，“服务”指乙方根据甲方要求，在甲方指定数据中心内提供的综合环境监控与维保服务，包括但不限于对数据中心的环境参数（如温度、湿度、空气质量等）进行实时监控，以及设备维护、故障排除和定期巡检等。
1.2术语解释
“数据中心”指甲方指定的用于存放服务器和数据设备的具体场所；
“环境参数”指影响数据中心设备正常运行的环境因素，包括但不限于温度、湿度、空气质量、电源稳定性等；
“故障”指数据中心设备或系统出现无法正常工作的状况；
“乙方”指提供综合环境监控与维保服务的乙方公司；
“甲方”指委托乙方提供服务的甲方公司。
2.服务范围
2.1监控服务
乙方负责对数据中心的环境参数进行实时监控，确保所有监控指标符合甲方要求的标准。
2.2维保服务
乙方负责对数据中心内的设备进行定期巡检，发现故障及时进行维修，确保设备的正常运行。
2.3响应时间
对于数据中心内出现的故障，乙方应在接到通知后的2小时内到达现场，并在4小时内完成故障排除。
3.服务内容与要求
3.1监控指标
3.2维保内容
3.3服务标准
乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保数据中心设备的安全稳定运行。
4.服务交付与实施
4.1服务交付方式
乙方通过现场服务的方式向甲方提供监控与维保服务。
4.2服务实施流程
乙方根据甲方提供的设备清单和服务需求，制定详细的服务实施计划，并在实施过程中与甲方保持沟通。
4.3服务验收标准
服务完成后，乙方需提交服务报告，甲方根据报告和服务实施情况进行验收。
5.服务费用与支付
5.1服务费用构成
服务费用包括但不限于监控费用、维保费用、人员费用、设备费用等。
5.2支付方式
甲方应在合同签订后的一个月内支付乙方首期服务费用，后续费用按季度支付。
5.3付款期限
乙方应在提供服务的次月15日前向甲方开具发票，甲方应在收到发票后的10个工作日内支付相应费用。
6.保密条款
6.1保密信息定义
保密信息包括但不限于甲方的业务数据、技术信息、商业秘密等。
6.2保密义务
乙方应对保密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
6.3保密信息的处理
乙方在处理保密信息时应采取必要的安全措施，确保信息的安全。
8.违约责任
8.1违约行为定义
乙方未按合同约定提供服务；
乙方泄露甲方保密信息；
乙方未按合同约定的时间和质量完成服务；
甲方未按合同约定支付费用。
8.2违约责任承担
纠正违约行为；
支付违约金；
赔偿因此给对方造成的损失。
8.3违约赔偿
违约金按未履行部分服务费用的20%计算，赔偿损失按实际损失计算。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决程序
提起诉讼前，双方应将争议情况以书面形式通知对方，并给予对方30日内的答辩期。
9.3争议解决地点
争议解决地点为合同签订地。
10.适用法律与管辖
10.1适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
10.2管辖法院
双方因本合同发生的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。
11.合同生效与变更
11.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2合同变更程序
任何合同变更需经双方书面同意，并由双方代表签字盖章。
12.其
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