《专柜谈判攻略》课件.pptVIP

**********************专柜谈判攻略成功谈判的关键在于准备充分，了解客户需求，掌握谈判技巧。课程介绍11.谈判技巧本课程将介绍各种专柜谈判技巧，帮助您在谈判中占据主动地位，取得有利的结果。22.谈判策略课程将讲解不同的谈判策略，让您根据不同的谈判环境和对手制定相应的策略，确保谈判的成功。33.案例分析课程将结合真实的案例分析，帮助您更好地理解谈判技巧和策略的应用，并提升实战能力。44.角色扮演课程将通过角色扮演的方式，帮助您在模拟场景中练习谈判技巧，提高谈判的自信心和实战经验。专柜谈判的重要性提升品牌形象成功谈判可以提升品牌形象，提高品牌价值，增强品牌竞争力。获取更多资源谈判可以帮助企业获取更多资源，包括产品展示空间、促销活动支持、以及顾客流量。扩大市场份额通过谈判获得更好的销售条件，可以扩大市场份额，提高销售额。建立良好关系谈判可以建立与专柜方的良好关系，促进长期合作，实现互利共赢。专柜谈判的基本原则平等互利双方在谈判中都应保持平等的地位，并努力寻找对彼此有利的合作方案。诚实守信谈判双方应保持诚实守信的原则，避免虚假信息和欺骗行为，建立良好的合作关系。灵活变通谈判过程中要保持灵活的态度，根据实际情况调整谈判策略，以达到最佳的谈判结果。协商一致谈判双方应通过沟通协商，达成双方都能接受的协议，实现共赢的目标。专柜谈判前的准备工作做好充足的准备是谈判成功的关键。1目标设定明确谈判目标和预期结果。2信息收集了解专柜情况和市场行情。3方案制定制定详细的谈判方案和策略。4团队协作组建谈判团队，明确分工合作。5模拟演练模拟谈判场景，提升应变能力。专柜谈判中的沟通技巧积极倾听认真倾听对方观点，了解需求，并进行有效回应，建立良好沟通基础。清晰表达简洁明了地表达自身诉求和立场，避免模棱两可，确保信息准确传达。建立共识寻找双方共同点，达成一致意见，并进行确认，为谈判顺利进行创造良好氛围。如何确定合理的价格专柜谈判中，确定合理的价格是关键。价格要兼顾产品价值、市场行情和竞争对手，还要考虑目标利润率。合理的定价策略能确保利润，也能维持品牌形象，为谈判打下良好的基础。如何应对专柜的各种诉求理解需求仔细聆听专柜方的诉求，并进行有效提问，确保准确理解他们的需求和目标。通过积极的倾听和有效的沟通，展现出对专柜方诉求的重视和理解。寻求共识积极寻找双方都能接受的解决方案，通过协商和妥协达成共识，避免出现僵局。注重双赢，将谈判变成双方合作的机会，建立良好的合作关系。如何达成双赢的谈判结果明确目标了解自身需求，确定目标，并与对方目标进行对比分析。寻找共同点双方利益最大化，寻找契合点，达成共识，并找到折中的方案。灵活变通谈判过程中，保持灵活，根据实际情况调整策略，达成双方满意的结果。签订协议将谈判结果以书面形式固定下来，确保双方承诺的兑现，维护双方利益。专柜谈判中的5大心理定律互惠定律谈判者双方都希望获得对等价值，互惠互利才能达成共识。一致性定律人们倾向于保持一致的行为，一旦做出承诺，便更容易接受后续的要求。社会认同定律人们更容易接受多数人的观点和行为，群体认同可以增强谈判的效力。稀缺性定律稀缺的资源或机会更具有吸引力，谈判中要善于突出商品或服务的独特性。专柜谈判中的5大常见陷阱价格陷阱对方可能故意报出过高的价格，试图让您感到压力，从而接受不合理的条件。时间陷阱对方可能会故意拖延时间，试图让您感到焦急，迫使您做出草率的决定。合同陷阱对方可能会在合同中设置一些不合理的条款，例如免责条款，试图规避责任。信息陷阱对方可能会故意隐瞒一些重要信息，例如产品成本、市场行情，试图误导您。如何有效地进行专柜谈判1事前准备了解产品，明确目标2沟通技巧倾听，表达，协商3心理策略保持冷静，灵活应对4总结反思记录得失，持续改进专柜谈判是一个复杂的流程，需要做好充分的准备工作，掌握有效的沟通技巧，并运用灵活的心理策略。在谈判过程中，要保持冷静的头脑，并根据实际情况灵活调整策略。最终，要总结谈判得失，并不断反思改进，提升自己的谈判能力。专柜谈判常见案例分享通过分享真实案例，帮助学员更好地理解专柜谈判的技巧和策略。案例内容涵盖不同行业和场景，比如服装、化妆品、电子产品等，涉及价格谈判、促销活动、退换货等问题。学员可以从案例中学习经验教训，避免在实际谈判中犯同样的错误。专柜谈判得失分析谈判策略得失分析谈判中的策略，包括价格谈判，促销策略，货品陈列，服务策略等，评估其有效性。团队协作得失分析团队