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二零二四年高端商务宾馆住宿服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容与标准

2.1宾馆客房类型与设施

2.2服务项目与标准

2.3服务时间与方式

3.价格与支付方式

3.1住宿费用

3.2预订与取消政策

3.3付款方式与时间

4.客房预订与入住

4.1预订流程

4.2入住手续与要求

4.3客房分配与调整

5.客房退房与损坏赔偿

5.1退房手续与时间

5.2客房损坏赔偿标准

5.3退房后物品处理

6.宾馆设施与用品使用

6.1宾馆公共区域使用

6.2宾馆用品使用规定

6.3宾馆设备维护与保养

7.宾馆安全与隐私保护

7.1宾馆安全管理

7.2客户隐私保护

7.3应急处理与救援

8.宾馆服务投诉与处理

8.1客户投诉渠道

8.2投诉处理流程

8.3投诉处理结果

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除后的处理

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任承担

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1宾馆设施清单

12.2住宿服务标准

12.3其他相关附件

13.其他约定事项

13.1合同生效与解除

13.2通知与送达

13.3合同解除后的债权债务处理

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效时间

14.3合同附件签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.1.2本合同中的“住宿服务”是指宾馆提供的客房住宿及相关服务。

1.2术语解释

1.2.1“客房”是指宾馆根据本合同约定，提供给乙方使用的住宿房间。

1.2.2“入住”是指乙方按照本合同约定，进入宾馆客房开始使用住宿服务的时刻。

1.2.3“退房”是指乙方按照本合同约定，结束住宿服务并离开宾馆客房的时刻。

2.服务内容与标准

2.1宾馆客房类型与设施

2.1.1宾馆提供多种类型的客房，包括标准间、豪华间、套房等，具体房型和设施详见宾馆客房设施清单。

2.1.2客房设施包括但不限于：空调、电视、电话、卫生间、床品等。

2.2服务项目与标准

2.2.1宾馆提供24小时前台服务、客房服务、洗衣服务、叫醒服务等。

2.2.2宾馆确保客房卫生整洁，提供舒适的住宿环境。

2.3服务时间与方式

2.3.1宾馆客房服务时间为每日7:00至22:00。

2.3.2客户可通过电话或前台预约叫醒服务。

3.价格与支付方式

3.1住宿费用

3.1.1客房价格根据房型、入住时间等因素确定，具体价格以宾馆公布为准。

3.1.2宾馆保留调整客房价格的权利，但需提前通知客户。

3.2预订与取消政策

3.2.1客户可通过电话、网络等方式预订客房。

3.2.2客户预订成功后，需按照宾馆规定的时间支付定金或全额房费。

3.3付款方式与时间

3.3.1客户可选择现金、银行卡、、支付等付款方式。

3.3.2入住时，客户需支付房费及可能的额外费用。

3.3.3退房时，如无额外费用，宾馆将退还客户剩余房费。

4.客房预订与入住

4.1预订流程

4.1.1客户通过电话或网络预订客房时，需提供姓名、联系方式、入住时间等信息。

4.1.2宾馆确认预订信息后，向客户发送预订确认短信或邮件。

4.2入住手续与要求

4.2.1客户入住时，需出示有效身份证件，并签署入住登记表。

4.2.2客户需遵守宾馆的规定，如爱护客房设施、保持客房整洁等。

4.3客房分配与调整

4.3.1宾馆根据客户需求及房间情况，分配客房。

4.3.2如客户需要调整客房，可在入住期间与前台协商。

5.客房退房与损坏赔偿

5.1退房手续与时间

5.1.1客户退房时，需办理退房手续，并结清所有费用。

5.1.2客户应在规定时间内退房，超过时间视为继续住宿。

5.2客房损坏赔偿标准

5.2.1客户在住宿期间，如造成客房设施损坏，需按照宾馆规定进行赔偿。

5.2.2赔偿标准以宾馆公布的价格为准。

5.3退房后物品处理

5.3.1客户退房后，如遗留物品，宾馆将代为保管，并通知客户领取。

5.3.2如客户未在规定时间内领取遗留物品，宾馆有权处置。

8.宾馆设施与用品使用

8.1宾馆公共区域使用

8.1.1客户有权使用宾馆的公共区域，包括但不限于大堂、餐厅、健身房、游泳池等。

8.1.2客户在使用公共区域时，应遵守宾馆的规定，不得损坏公共设施或影响其他客户的正常使用。

8.2宾馆用品使用规定

8.2.1客房内的物品，如床上用品、毛巾、洗漱用品等，均为宾馆提供，