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二零二四年高端住宅小区物业养护服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同金额

2.物业养护服务内容

2.1基础设施养护

2.2公共区域清洁

2.3绿化养护

2.4安全管理

2.5设备维护

2.6客户服务

3.服务标准

3.1养护质量标准

3.2服务时效要求

3.3安全保障措施

3.4服务质量监督

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付周期

4.3逾期支付处理

4.4费用调整机制

5.甲方责任与义务

5.1提供必要条件

5.2配合物业服务

5.3不得干扰物业服务

5.4甲方责任事故处理

6.乙方责任与义务

6.1承担物业服务

6.2保证服务质量

6.3人员培训与管理

6.4应急处理

7.合同变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3解除合同程序

7.4解除合同后的责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约金计算

8.4违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1保密条款

11.2法律适用

11.3合同附件

12.合同附件

12.1物业养护服务细则

12.2服务质量标准

12.3费用清单

12.4人员配置表

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件清单

14.1物业养护服务细则

14.2服务质量标准

14.3费用清单

14.4人员配置表

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.1.1甲方（业主委员会或物业管理方）

1.1.2乙方（物业服务企业）

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为甲方所辖的高端住宅小区的物业养护服务。

1.2.2包括但不限于小区内的基础设施、公共区域、绿化、安全管理、设备维护及客户服务等方面。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。

1.3.2合同期满前一个月，双方可协商续签或终止合同。

1.4合同金额

1.4.1本合同服务费用总额为人民币万元。

1.4.2费用按季度支付，每季度支付金额为人民币万元。

2.物业养护服务内容

2.1基础设施养护

2.1.1定期检查和维护小区内供水、供电、供气、排水、供暖等基础设施。

2.1.2确保设施运行正常，及时修复损坏部分。

2.2公共区域清洁

2.2.1每日清扫小区道路、公共区域，保持环境整洁。

2.2.2定期清洁小区内的健身器材、座椅、垃圾箱等设施。

2.3绿化养护

2.3.1定期修剪绿化带内的树木、灌木，保持景观美观。

2.3.2确保绿化区域无杂草，定期施肥和浇水。

2.4安全管理

2.4.124小时巡逻，确保小区安全。

2.4.2定期检查小区内的消防设施，确保其处于良好状态。

2.5设备维护

2.5.1定期检查小区内的电梯、监控设备、门禁系统等。

2.5.2及时修复故障设备，确保设备正常运行。

2.6客户服务

2.6.1提供一站式客户服务，解答业主疑问。

2.6.2收集业主意见，及时处理业主投诉。

3.服务标准

3.1养护质量标准

3.1.1小区环境整洁，设施设备完好。

3.1.2安全管理到位，无安全事故发生。

3.2服务时效要求

3.2.1故障设备24小时内修复。

3.2.2客户投诉2小时内响应。

3.3安全保障措施

3.3.1定期对员工进行安全培训。

3.3.2配备必要的安全防护设施。

3.