人力资源管理之人员培训.pptVIP

第六章202X人员培训人力资源开发=培训?活动形式主要内容活动目的效用时间财政理念风险程度培训知识与技能方面的掌握与提高满足当前的工作需要当前短期投资较低教育行为习惯\行为方式\智力与体力的基础素质的培养满足将来组织与个人需要将来中期投资中等开发潜能的挖掘与现有能力的发展与发挥满足将来组织的需要将来长期投资较高管理现有人力资源的利用与发挥满足目前组织需要现在消费无培训的重要性培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段；01培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径；02培训是调动员工积极性的有效方法；03培训是建立优秀组织文化的有力杠杆；04培训是企业竞争优势的重要来源。05培训的原则理论联系实际，学用一致的原则知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则全员培训与重点提高相结合的原则严格考核和择优奖励的原则02010304什么是学习?操作性条件作用基础纳金斯:强化理论经典条件反射理论条件刺激----条件反应社会学习理论内驱力---线索---反应学习理论01培训需求分析任务分析法、工作绩效分析法、问卷调查法、小组讨论法、基于胜任力的培训需求分析法培训计划的制定长期培训计划、年度培训计划、课程计划02目的时间地点内容方法费用培训者受培训者反馈环境213让员工了解企业的文化，价值观，相应的方针、政策让员工了解企业的组织结构、生产过程、历史、现状、前景企业经营战略发生变化，技术升级，重组，兼并，发起主动变革4用培训的方法甄别求职者，引导上岗者一、目的让员工了解信息处理制度，程序，让员工分享信息晋升、异动提高员工绩效让员工了解保障体系制度让员工了解冲突处理制度、程序自我激励；让员工了解奖惩制度、激励制度让培训者掌握培训技术，掌握职业技能让员工了解薪资体系制度二、培训者责任者―――人力资源部门执行者―――企业内部：高层领导、中层管理人员、基层管理人员、资深员工、技术人员、技术工人企业外部：学校教师、其他企业单位的工作人员、社会团体外包？内聘？个体：求职者、上岗者、在岗者集体：小组、部门、全体员工01偏差：培训者――选错了受培训者选错了规模受培训者――不了解受培训的目的02三、受培训者起始时间结束时间评估时间持续时间工作时间？培训时间四、培训时间内部――现场非现场：会议室、实验室、教室、影视室01外部――学校、科研机构、机关、企事业团体、旅途、家庭02室内、室外03五、培训地点六、内容职业技能培训――专业化技能一般化技能企业文化培训――顾客：优质服务培训社区：社区责任培训企业：企业价值观培训群体：团队精神、协作技巧培训个人：信仰引导培训兴趣引导培训沟通力培训思考力培训读写力培训培训课程构成举例个人管理人员管理业务管理系统思维、有效管理者习惯等素质/职业化发展、职业生涯/成长与发展管理等领导力发展文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等专业管理（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、（计划、问题解决、现场管理）等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等产品/服务知识：岗位/操作规范与技能等时间管理、沟通技巧目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等实践职业定向法――上岗者：组织定向、部门定向、职务定向学徒法――师傅带徒弟在职辅导法――上级带下级替补培训法――下级跟上级工作轮换法――平行调动七、培训方法模拟人：角色扮演法事：案例分析法、决策训练法、决策竞赛法情景：敏感性训练法综合：评价中心法泛学01眼：阅读书目法、函授法02耳：录音带、录像带、电影、闭路电视03身：会议、授课、考察04八、培训费用直接费用：场地、设备、材料、培训者报酬、学杂费机会费用：培训者工资、受培训者工资费用谁来承担？受训者包括工作时间在内的每小时增加的费用生产率的损失培训者正式的——领导和准备课程每小时增加的费用或外部培训者的费用非正式的——通过时间损失每小时增加费用九、反馈受培训者的反应作一次测验受训者接受培训后行