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办公室日常管理操作手册

TOC\o1-2\h\u23152第一章办公室环境管理 3

124021.1办公室布局与清洁 3

200281.1.1办公室布局设计 3

164831.1.2办公室清洁管理 4

180591.2绿植与空气质量 4

83631.2.1绿植配置 4

13351.2.2空气质量管理 4

5307第二章文件资料管理 4

114912.1文件归档与整理 4

219552.1.1归档原则 4

304122.1.2归档范围 5

127142.1.3归档流程 5

52032.1.4归档要求 5

110042.2电子文档管理 5

4482.2.1电子文档分类 5

269222.2.2电子文档存储 5

317412.2.3电子文档命名 5

9622.2.4电子文档权限管理 5

65022.2.5电子文档备份 6

185822.3文件借阅与归还 6

178872.3.1借阅流程 6

235282.3.2借阅期限 6

94212.3.3归还流程 6

19215第三章办公设备管理 6

122003.1设备采购与维护 6

115733.1.1采购流程 6

241203.1.2设备验收与维护 6

28473.2设备使用与操作规范 7

199133.2.1使用要求 7

199993.2.2操作规程 7

181263.3设备故障处理 7

142363.3.1故障分类 7

155663.3.2故障处理流程 7

11734第四章办公用品管理 7

6594.1办公用品采购与分发 8

204314.1.1采购原则 8

319834.1.2采购流程 8

44844.1.3分发流程 8

124394.2办公用品领用与归还 8

273504.2.1领用流程 8

112344.2.2归还流程 8

140354.3办公用品库存管理 9

49744.3.1库存管理原则 9

36554.3.2库存管理流程 9

43404.3.3库存管理措施 9

32689第五章通讯与信息管理 9

76475.1通讯设备使用规范 9

225505.1.1办公室内通讯设备主要包括电话、传真机、计算机等，员工应按照以下规范使用： 9

121205.1.2通讯设备维护与保养： 9

28965.2信息传递与保密 10

143045.2.1信息传递： 10

326975.2.2信息保密： 10

211835.3邮件与电话管理 10

246885.3.1邮件管理： 10

204195.3.2电话管理： 10

29321第六章办公室安全管理 10

189856.1消防安全 10

32966.1.1消防设施管理 10

29866.1.2消防安全培训 11

39486.1.3火灾预防与应急处理 11

176586.2人员出入管理 11

241306.2.1出入制度 11

120966.2.2人员监管 11

178416.3突发事件处理 11

16166.3.1应急预案 11

61606.3.2突发事件应对 12

2475第七章办公室卫生管理 12

69717.1卫生制度与规定 12

252367.1.1制定卫生制度 12

191647.1.2卫生规定 12

327007.2卫生检查与整改 12

240347.2.1卫生检查 12

151837.2.2整改措施 13

125087.3疾病预防与控制 13

16417.3.1疾病预防 13

10467.3.2疾病控制 13

27967第八章办公室人际关系管理 13

132218.1团队协作与沟通 13

85748.1.1团队协作原则 13

1978.1.2沟通技巧 14

257718.2员工激励与关怀 14

325678.2.1激励措施 14

149918.2.2激励原则 14

37118.3人际关系协调 14

194438.3.1人际关系处理原则 14

179788.3.2人际关系协调策略 14

25649第九章办公室会议管理 15

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