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工程保修管理制度

1.引言

工程保修管理制度是为了规范施工单位与业主之间的保修事宜，确保工程质量和安全的管理体系。本制度对工程保修的范围、责任、流程和期限等方面进行了明确规定，以参与各方共同遵守，实现工程保修管理的规范化和有效性。

2.适用范围

本制度适用于所有工程项目的保修管理，包括但不限于建筑工程、道路工程、桥梁工程等。

3.定义

3.1工程保修指工程竣工后，出现非人为损坏、缺陷或者质量问题需要修复或调整的情况。

3.2保修期指工程竣工验收合格后，由施工单位承担的一定期限内对工程进行保修的期间。

3.3业主指委托施工单位进行工程建设的单位或个人。

4.保修责任

4.1施工单位的责任

确保工程按照设计要求和质量标准进行施工

对施工过程中出现的缺陷、损坏及时修复，并承担由此造成的费用

在保修期内及时响应并处理业主提出的保修申请。

4.2业主的责任

对施工单位提供的工程保修信息进行及时核实，并提供真实有效的保修申请

配合施工单位进行保修工作，提供必要的支持和协助。

5.保修流程

5.1业主提出保修申请

业主发现工程质量问题时，应书面提出保修申请，明确问题的具体描述和要求。

5.2施工单位受理保修申请

施工单位收到保修申请后，应及时受理，并在规定时间内给予回复。

5.3现场核实与检查

施工单位应组织相关人员前往工程现场核实与检查，确认保修问题的存在及原因。

5.4修复和调整

施工单位根据保修问题的性质和具体情况，制定修复和调整方案，并及时进行施工。

5.5验收和确认

施工单位完成修复和调整后，应邀请业主验收，并共同确认保修工作是否符合要求。

6.保修期限

6.1保修期限的计算

保修期限的计算从工程竣工验收合格之日起开始，根据合同约定或法律法规规定确定。

6.2保修期限的区分

保修期限根据工程的不同性质和规模，划分为不同的期限，详细内容由合同约定或项目立项文件确定。

6.3保修期延长

在保修期内，如出现业主追加要求或其他正当原因，需要延长保修期限的，应由双方协商确定。

7.保修记录与归档

7.1保修记录

施工单位应建立健全的保修记录系统，详细记录每一次保修申请、受理、处理和验收的情况，并妥善保管相关文件。

7.2保修归档

保修记录和相关文件应按照规定的保管期限进行归档，以备未来查询和参考。

8.监督与评估

8.1施工单位的监督

施工单位应建立健全内部监督机制，确保保修工作的及时、质量和有效性。

8.2业主的评估

业主对施工单位的保修工作可以进行评估，并对评估结果提出意见和建议。

9.附则

9.1本制度的解释权归工程管理委员会所有。

9.2本制度自发布之日起开始执行，如有需要修改的地方，应经工程管理委员会批准后进行修订。

9.3本制度的修订和解释由工程管理委员会负责。

结语

工程保修管理制度的实施对于保障工程质量和业主权益具有重要意义。希望各相关方能够认真遵守本制度的规定，在工程保修过程中相互配合，共同维护好工程的质量和安全。