2025消费者在与经营者签定格式合同等书面协议时应注意什么.docxVIP

?合同编号：

甲方（消费者）：

【全称】

【地址】

【联系方式】

乙方（经营者）：

【全称】

【地址】

【联系方式】

鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方产品/接受乙方服务事宜，达成如下协议：

第一条产品/服务内容

【产品/服务详细描述】

第二条产品/服务价格及支付方式

1.产品/服务的总价为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。

2.甲方应按照下列【支付方式】支付上述费用：

【支付方式】

第三条交付及交付时间

1.乙方应在【交付日期】前将产品/服务交付给甲方。

2.交付地点为：【交付地点】。

第四条质量保证

乙方保证其所提供产品/服务的质量符合【质量标准】。如产品质量不符合约定，乙方应承担【违约责任】。

第五条售后服务

1.乙方提供【售后服务内容】。

2.售后服务电话：【售后服务电话】。

第六条保密条款

甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。泄露给对方造成损失的，应承担【赔偿责任】。

第七条不可抗力

由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除责任。

第八条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【争议解决机构】提起诉讼。

第九条合同的生效、变更和解除

1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同的变更、解除必须经甲乙双方协商一致，并书面确认。

第十条其他约定

【其他约定内容】

甲方（消费者）：

【签字】

【日期】

乙方（经营者）：

【签字】

【日期】

注意事项及解决办法：

1.注意阅读合同全文：在签订合同之前，甲方应仔细阅读并理解合同的全部内容，确保对合同条款的含义、权利和义务有清晰的认识。如对合同内容有疑问，应及时向乙方咨询并寻求解释。

解决办法：甲方可以通过与乙方进行沟通，要求提供合同的详细解释或澄清，确保在完全理解合同内容后再签订。

2.注意合同中的权利和义务：甲方应特别注意合同中约定的双方权利和义务，包括但不限于产品/服务的质量、交付时间、售后服务等。

解决办法：甲方应在签订合同前，详细审查合同条款，确保合同中约定的权利和义务符合自己的期望和需求。如有必要，可以与乙方协商修改合同条款。

3.注意保密条款：甲方应了解并遵守合同中的保密条款，保护双方的商业秘密、技术秘密和市场信息。

解决办法：甲方应妥善保管合同及相关资料，不得泄露给第三方。如遇到保密信息可能被泄露的情况，应及时与乙方沟通并采取相应措施。

4.注意争议解决方式：本合同中约定了争议解决方式，甲方应了解并遵守该约定。

解决办法：在发生争议时，甲方应尝试通过友好协商解决。如果协商不成，可以按照合同约定的争议解决机构进行解决。

法律名词及名词解释：

1.消费者：指购买商品或接受服务的个人，具有购买能力和消费需求的人群。

2.经营者：指提供商品或服务的个人或单位，从事商业活动以获取利润的主体。

3.格式合同：指由经营者预先制定，消费者在购买商品或接受服务时重复使用的合同。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

5.违约责任：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担的法律责任。

6.售后服务：指商品销售或服务提供后，对消费者提供的维修、保养、咨询等服务。

7.争议解决机构：指双方在合同中约定的解决争议的机构，如法院、仲裁委员会等。

应用场合：

1.甲方购买乙方销售的商品或接受乙方提供的服务时。

2.双方在协商过程中达成一致，需签订书面协议以明确双方权利和义务时。

3.双方在交易过程中需对产品/服务质量、交付时间、售后服务等方面进行约定时。

4.乙方需要确保甲方对其商业秘密、技术秘密和市场信息等进行保密时。

补充条款：

1.甲方有权在合同签订后一定时间内无理由退货，具体退货政策和流程见附件一。

2.乙方应在合同签订后一定时间内提供产品/服务的使用培训，具体培训安排见附件二。

3.双方在合同履行过程中如需变更或解除合同，应书面协商一致，具体变更/解除流程见附件三。

4.如有争议无法通过协商解决，双方同意提交至【争议解决机构】进行仲裁，具体仲裁规则见附件四。

附件列表：

1.附件一：退货政策及流程

2.附件二：使用培训安排

3.附件三：合同变更/解除流程

4.附件四：仲裁规则