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二零二四年港湾云云平台年度综合服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1.双方名称

1.2.双方法定代表人或授权代表

1.3.双方联系方式

2.服务内容概述

2.1.服务范围

2.2.服务期限

2.3.服务目标

3.服务费用及支付方式

3.1.服务费用

3.2.支付方式

3.3.付款时间

4.服务实施与交付

4.1.服务实施计划

4.2.服务交付标准

4.3.服务验收

5.技术支持与维护

5.1.技术支持内容

5.2.技术支持方式

5.3.技术支持时间

6.数据安全与保密

6.1.数据安全责任

6.2.数据保密措施

6.3.数据泄露处理

7.服务质量保证

7.1.服务质量标准

7.2.质量问题处理

7.3.质量监督与检查

8.违约责任

8.1.违约情形

8.2.违约责任承担

8.3.违约赔偿标准

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决机构

9.3.争议解决程序

10.协议的生效、变更与解除

10.1.协议生效

10.2.协议变更

10.3.协议解除

11.不可抗力

11.1.不可抗力定义

11.2.不可抗力处理

11.3.不可抗力通知

12.法律适用与管辖

12.1.法律适用

12.2.管辖法院

13.协议附件

13.1.协议附件清单

13.2.协议附件内容

14.其他约定事项

14.1.其他约定事项一

14.2.其他约定事项二

14.3.其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1.双方名称

服务方：港湾云科技有限公司

客户方：[客户方全称]

1.2.双方法定代表人或授权代表

服务方法定代表人/授权代表：[姓名]

客户方法定代表人/授权代表：[姓名]

1.3.双方联系方式

服务方联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

客户方联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

2.服务内容概述

2.1.服务范围

提供港湾云云平台年度综合服务，包括但不限于平台运维、技术支持、安全防护、数据分析等。

2.2.服务期限

本服务协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。

2.3.服务目标

确保港湾云云平台稳定运行，提升客户业务效率，保障数据安全。

3.服务费用及支付方式

3.1.服务费用

本年度服务费用总额为人民币[金额]元。

3.2.支付方式

客户应在服务协议签署后五个工作日内支付50%的预付款。

剩余50%的款项应在服务期限届满前支付。

3.3.付款时间

预付款支付时间：[具体日期]

剩余款项支付时间：[具体日期]

4.服务实施与交付

4.1.服务实施计划

服务方将按照双方约定的时间表和里程碑进行服务实施。

4.2.服务交付标准

服务方确保港湾云云平台达到行业标准，提供7x24小时不间断服务。

4.3.服务验收

客户应在服务交付后七个工作日内对服务进行验收，并向服务方反馈验收结果。

5.技术支持与维护

5.1.技术支持内容

提供远程技术支持，包括但不限于故障排除、性能优化、升级更新等。

5.2.技术支持方式

通过电话、邮件、远程桌面等方式进行技术支持。

5.3.技术支持时间

周一至周五，9:00至18:00（北京时间），法定节假日除外。

6.数据安全与保密

6.1.数据安全责任

服务方负责港湾云云平台的数据安全，采取必要的安全措施防止数据泄露、篡改和丢失。

6.2.数据保密措施

服务方对客户数据进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

6.3.数据泄露处理

一旦发生数据泄露事件，服务方应立即通知客户，并采取一切必要措施防止损失扩大。

7.服务质量保证

7.1.服务质量标准