中外管理思想的发展.ppt

2.3行为科学理论行为科学理论2.32.3.1人际关系理论2.3.2需求层次理论2.3.3人性的基本假设A.泰勒的试验试验的提出背景：#2022（1）搬运生铁试验：75名工人，30米，80多斤重施密特——“一流的工人”12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人稍息、立正、开步走A.泰勒试验泰勒把这项试验的成功归结为4个核心点：1）精心挑选工人2）让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法；3）对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能；4）按科学的方法工作会节省体力。(2)铁锹试验21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人A.泰勒的试验(3)金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元发现高速钢——并获得专利泰勒因这项试验提出了新的构想：1）将实验的手段引进经营管理领域；2）计划与执行分离；3）标准化管理；4）人尽其才，物尽其用。B.泰勒的科学管理理论科学管理的中心问题是：提高劳动生产率泰勒的科学管理有三个基本的出发点：一是，谋求最高的工作效率；二是，谋求取得最高工作效率的重要手段；三是，要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）B.泰勒的科学管理理论（2）能力与工作相适应原理:第一流的工人。（3）标准化原理：实现工具标准化和操作标准化。（4）有差别的计件工资制：工作定额；计件工资率随着完成定额的程度而上下浮动。计划、执行职能分离原理：经验工作方法VS.科学工作方法。实行职能工长制:例外原则：上级管理者把一般的日常事务下放，自己保留对例外事项的决策。工作定额：操作方法标准化，即动作研究；劳动工时的合理化，即时间研究。工人和雇主双方都来一次“心理革命”。02泰勒科学原理的主要内容——泰勒制（1）科学管理的中心问题是：提高劳动生产率01C.对泰勒科学管理的评价23%Option1贡献局限性对工人的看法是错误的（建立在“经济人”基础上的）仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离30%Option2[美]吉尔布雷斯夫妇（FrankGilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972）弗兰克·吉尔布雷斯，工程师、动作专家——动作研究与动作简化莉莲·吉尔布雷斯，心理学博士——效率和人的关系著名实验：省略砌砖动作的研究砌外墙：18——9——4砌内墙：18——2瞬时计：1/2000秒D.科学管理理论的其他代表人物D.科学管理理论的其他代表人物甘特：甘特图亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线?路易斯?布兰代斯：提出“科学管理”莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、市政、管理“人情化”哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理2.2古典管理理论2.2.1科学管理理论2.2.2一般管理理论2.2.3行政组织理论2.2古典管理理论2.2.2一般管理理论2.2.2一般管理理论代表人物：[法]亨利·法约尔——管理过程之父、现代经营管理之父代表著作：《工业管理和一般管理》以组织为研究对象首次提出一般管理理论管理过程之父一般管理理论的主要思想和贡献2.2.2一般管理理论A.关于经营与管理的关系B.关于管理的5大职能C.关于管理的14条原则D.关于管理教育的必要性和可能性A.关于经营与管理的关系单击此处可添加副标题单击此处添加大标题内容企业全部活动可概括为六种：技术性工作——生产、制造、加工商业性工作——采购、销售与交换财务性工作——资金的筹措、运用与控制会计性工作——成本核算、统计与盘点安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制大型工业企业技术职能人员能力比较B.管理的5大职能管理的要素——5大职能计划组织指挥协调控制C.关于管理的14条原则劳动分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理的报酬适度的集权与分权等级链秩序公正人员的稳定首创精神集体精神法约尔的“跳板”原则“法约尔跳板”或“法约尔桥”信息传递D.关于管理教育的必要性和可能性企业对管理知识的需要是普遍的人的管理能力可以通过教育获得建立管理理论对法约尔管理理