养老院养老服务中心上墙制度.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

一、***.***养老服务中心管理制度

1.爱护中心设施，公共财物，损坏照价赔偿。

2.上班，值班期间着装整洁，并佩戴上岗证。

3.未经允许不留外人住宿。

4.上班时不干与工作无关的事，要以“老人为中心”，始终围绕老人转。

5.有事需外出，必须部门负责人同意，不能影响中心的工作。

6.增强工作责任心，发现异常情况及是向领导汇报并及时处理。

7.视老人为父母，服务热情，态度和蔼，尽量满足老人们提出的要求，

做好解释工作。

8.室内外干净整洁，被单、床单、勤洗、勤晒、勤换，每周一次卫生大

检查。

9.提倡节约，反对浪费，用水节约，人走灯灭，注意防火防盗，高度重

视中心、老人和个人的安全。

10.中心服务人员，工作人员互相搞好团结，互相配合，共同搞好中心

的各项工作。

11.建立奖惩制度，根据绩效管理办法，进行奖励或处罚。

二、行政人员岗位职责

1.严格遵守养老服务中心各项规章制度，听从上级领导的工作安排。

2.协助养老服务中心领导做好行政后勤管理工作，主持起草各类文件

和工作计划、工作总结，汇总中心情况。

3.负责养老服务中心的各项工作的安排和实施，做好各部门的协调工

作，搞好上传下达。

4.协助中心领导做好中心人事相关工作，包括招聘信息发布及面试计

划、劳动合同的签定、人事档案管理、考勤管理等。

5.负责中心的重要印章、证照的管理及年审工作，未经中心领导允许，

不得私自或外借用印。

6.组织中心开展对老人各类文化娱乐活动，定期召集自愿者参与养老

服务中心帮扶老人活动，对各类文化娱乐活动应有照片记录和总结。

7.协助中心领导做好各类接待组织工作，做好相关会务工作及会议纪

要。

8.完成中心领导交办的其他事务。

三、院长工作职责

1.贯彻执行党和政府有关养老机构的各项方针、政策和法规。

2.热爱本职工作、谦虚谨慎、廉洁奉公、全心全意为老年人服务。

3.组织制订养老服务中心各项规章制度，督促工作人员认真履行职责，

建立健全岗位责任制，实行目标管理，维护老年人的合法权益不受侵

犯。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

4.组织制订养老服务中心的发展规划和年度工作计划，并制定出完成

计划的措施，增强养老服务中心的自身发展的活力，不断提高老年人

的生活水平。

5.做好与各部门、各单位间的协调工作，主动求得他们及社会对养老

服务中心工作的支持和帮助。

6.充分发挥全体工作人员的积极性，不断提高管理水平和服务质量。

7.经常与老人交心谈心，广泛听取他们的意见和建议，随时掌握他们

的思想动态，帮助他们解决日常生活中的实际困难和问题，使他们在

养老服务中心开心愉快的度过他们的晚年。

8.做好养老服务中心的安全防范工作，确保老人的人身安全。

四、老人档案管理制度

1.养老服务中心的老人档案应由专人负责档案管理。

2.老人档案内容包括：老年人基本信息登记表、入住评估资料、服务

协议、服务合同、服务项目、服务记录，健康体检表、等等内容。

3.应归档的文件材料要收集齐全、完整、核对准确，按照文件材料的

形成规律及其内在联系，进行分类、立卷，使案卷能正确反映出本局

工作活动的真实情况，便于保管和利用。

4.归档的文件材料一般一式一份。重要或利用频繁的，可酌情增加归

档份数。

5.案卷封面各个项目应填写清楚、准确;卷内文件材料按规定次序排

列、编号。

6.档案存放