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智慧物流配送服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1“智慧物流”是指利用信息技术、物联网、人工智能等先进技术，对物流活动进行智能化管理和优化配送的过程。

1.2“配送服务”是指乙方根据甲方的要求，将货物从指定地点运输至指定目的地的服务。

第二章合同标的

2.1甲方委托乙方提供智慧物流配送服务，乙方同意接受甲方的委托，按照本合同的约定提供相应的配送服务。

第三章服务内容与标准

3.1乙方应按照甲方的指示，提供包括但不限于货物的接收、仓储、分拣、包装、运输和配送等环节的服务。

3.1.1乙方应保证货物的安全运输和准时配送，对于在运输过程中发生的货物损失或延误，乙方应承担相应的责任。

3.1.2乙方应提供实时物流跟踪服务，保证甲方能够随时了解货物配送的状态。

3.2乙方应根据甲方的要求，提供个性化的配送服务方案，包括但不限于定制化的包装、特殊的运输要求等。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供智慧物流配送服务。

4.1.2甲方应按照约定的时间、地点和方式向乙方交付货物，并保证货物的质量和数量符合约定。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权根据本合同约定收取相应的服务费用。

4.2.2乙方应按照约定的时间、地点和方式完成货物的配送，并保证货物的安全。

第五章费用与支付

5.1甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式向乙方支付智慧物流配送服务费用。

5.1.1服务费用包括但不限于运输费、包装费、人工费等，具体费用标准双方另有约定的，从其约定。

5.1.2甲方应在服务完成后____个工作日内向乙方支付服务费用，逾期支付的，应按照_____%的比率支付滞纳金。

5.2若因特殊原因导致配送服务费用发生变化的，双方应友好协商，合理调整费用标准。

第六章配送时间与时效

6.1乙方应在甲方指定的时间内完成配送服务，具体配送时间由双方在订单中明确约定。

6.1.1若因特殊情况导致配送延迟，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽快恢复配送。

6.1.2乙方应保证在正常情况下，配送时效不超过____小时/工作日。

6.2若甲方对配送时效有特殊要求，应在下单时提出，乙方应根据实际情况进行评估，并在合同中明确。

第七章质量保证与售后服务

7.1乙方应保证配送服务质量符合行业标准和国家相关法律法规要求。

7.1.1乙方应定期对配送过程进行质量检查，保证服务质量。

7.1.2乙方应对配送过程中出现的问题及时采取补救措施，并对造成的损失承担相应责任。

7.2乙方应在配送完成后提供一定期限的售后服务，包括但不限于货物的损坏赔偿、配送错误的纠正等。

第八章信息保密与知识产权

8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.1双方应采取必要措施，防止信息泄露给第三方。

8.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2乙方在提供配送服务过程中所使用的知识产权，包括但不限于软件、技术方案等，应归乙方所有。

8.2.1甲方不得未经乙方同意，擅自使用或披露乙方的知识产权。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照约定提供配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。

9.1.1违约责任包括但不限于退还已收取的费用、赔偿甲方损失等。

9.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。

第十章争议解决

10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2双方同意，因本合同产生的争议适用中华人民共和国法律，并接受合同签订地人民法院的管辖。

第十一章合同的变更、解除与终止

11.1本合同的变更、解除或终止，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。

11.1.1若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方同意根据情况部分或全部解除合同。

11.1.2任何一方未经对方同意，单方面变更、解除或终止本合同，应承担违约责任。

第十二章违约赔偿

12.1若乙方未能按照约定履行配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应按照甲方实际损失进行赔偿。

12.1.1若乙方的违约行为导致甲方无法正常经营或声誉受损，乙方还