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二零二四年度菜鸟驿站快递服务质量监督合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址

1.3双方法定代表人或授权代表

1.4双方联系方式

2.合同目的及依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务质量监督

5.1质量监督内容

5.2质量监督方法

5.3质量监督报告

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后果

10.合同附件

10.1附件一：服务质量监督标准

10.2附件二：服务质量监督报告格式

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后果

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同解释

14.4合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.1.1菜鸟网络技术有限公司

1.1.2（快递公司名称）

1.2双方地址

1.2.1菜鸟网络技术有限公司：浙江省杭州市西湖区（具体地址）

1.2.2（快递公司名称）：（快递公司地址）

1.3双方法定代表人或授权代表

1.3.1菜鸟网络技术有限公司：（法定代表人）

1.3.2（快递公司名称）：（法定代表人）

1.4双方联系方式

1.4.1菜鸟网络技术有限公司：电话：（电话号码），邮箱：（邮箱地址）

1.4.2（快递公司名称）：电话：（电话号码），邮箱：（邮箱地址）

2.合同目的及依据

2.1合同目的

本合同旨在明确双方在2024年度菜鸟驿站快递服务质量监督方面的权利、义务和责任，确保快递服务质量达到约定标准。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国快递市场管理办法》等相关法律法规制定。

3.服务内容

3.1服务范围

本合同约定的服务质量监督范围包括但不限于快递揽收、分拣、运输、投递等环节。

3.2服务标准

服务质量标准参照《快递服务质量标准》执行。

3.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

服务质量监督费用为人民币（具体金额）元。

4.2支付方式

服务费用按月支付，每月（具体日期）前支付当月费用。

4.3付款期限

付款期限为收到发票后7个工作日内。

5.服务质量监督

5.1质量监督内容

服务质量监督内容包括但不限于快递延误、破损、丢失、投递错误等。

5.2质量监督方法

服务质量监督方法包括现场检查、抽样调查、数据分析等。

5.3质量监督报告

服务质量监督报告应于每月5日前提交至菜鸟网络技术有限公司。

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1快递公司未能按照约定提供服务质量监督服务；

6.1.2快递公司提供的快递服务质量不符合约定标准；

6.1.3快递公司未按时支付服务质量监督费用。

6.2违约责任

6.2.1对于违约情形，快递公司应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.2.2菜鸟网络技术有限公司有权要求快递公司立即整改，并承担由此产生的合理费用。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际损失和违约情况确定。

7.争议解决

7.1争议解决方式

本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交（具体仲裁机构名称）仲裁。

7.2争议解决机构

本合同争议解决机构为（具体仲裁机构名称）。

7.3争议解决期限

争议解决期限为自一方提出仲裁申请之日起60日内。

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1双方协商一致决定解除合同；

8.1.2出现不可抗力事件，致使合同无法履行；

8.1.3快递公司严重违约，经协商无法达成一致；

8.2合同解除程序

8.2.1合同解除前，双方应就解除事宜进行书面协商；

8.2.2协商不成，任何一方均可向对方发出书面解除通知；

8.2.3解除通知发出后，合同自通知到达对方时解除。

8.3合同解除后果

8.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；

8.3.2双方应相互退还已收取的款项，并结算剩余费用；