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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

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供热公司安全工作总结

供热安全监察工作是事关供热企业生产经营的头号大

事,为取得安全监察工作的成效,牢固树立企业员工“安全责

任重于泰山”的责任意识。以下是小编整理的供热公司安全

工作总结，仅供参考。

供热公司安全工作总结1一年以来，在总公司分公

司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积

极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以

“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热

工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使

我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，

找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20**-20**

年度供热工作情况总结如下：

为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20**

年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。

抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管

网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，

对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质

的供暖打下良好的基础。

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各

类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相

当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决

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各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，

我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成

应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。

本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水

等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅

速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最

小，得到了辖区用户的好评。

我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，

保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产

教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全

隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所

悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全

主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生

产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全

规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。

通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，

我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，

客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，

所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热

情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责

任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈

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回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投

诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本

年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准