跨境电商实务（实训手册PDF）2023.08.30.pdf

项目实训工作手册

实训一

主流跨境电商平台操作——速卖通

学习目标

知识目标

了解关于速卖通平台的基础知识，熟悉相关规则。

掌握运营速卖通账号的理论知识。

明确速卖通平台的操作流程。

能力目标

能够自主解决关于速卖通平台的基础问题。

能够熟练操作和运营速卖通。

能够进行数据分析确定运营策略。

素质目标

熟悉速卖通平台的有关法律、法规、方针、政策。

具有持续的专业学习热情，激发创业热情。

引导学生善于观察，勇于创新，注重规则意识。

跨境电商实务

学习路径图

速卖通基本知识速卖通平台运营操作速卖通平台运营策略

产品管理店铺运营

平台介绍

订单管理与资金处理店铺营销

物流设置

客服管理数据分析

实操一平台介绍

实操目标

1．明确使用速卖通平台的相关内容

2．掌握全球速卖通平台账户注册

实操情景

小明是速卖通平台新入驻的商家，他现在对速卖通平台一点不了解，他想从平台的整体

情况和各平台的详细情况两个方面进行了解，他应该如何做呢？

实操任务

通过下面的学习，能够对速卖通平台情况有初步的了解。

实操步骤

一、全球速卖通相关介绍

全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广

大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保

交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。

（一）行业发布及适销产品

全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目；其中优势行业主要有：

服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托

车配件、灯具等。适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、

灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户

外用品等。

（二）物流

在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其

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实训一主流跨境电商平台操作——速卖通

中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点为费用便宜（如：

一斤的货物发往俄罗斯，大致费用只需要四五十人民币），但邮政大小包时效相对较慢，且存

在一定的丢包率，建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。合作快递的特点是经济实惠、性价

比高、适应国际在线零售交易，由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出。

四大商业快递特点是速度快、服务高、专业、高效，但相对快递价格比较高。适用于货

值比较高、买家要求比较高的宝贝或交易卖家发货时，可以根据不同的物流服务，选择在速

卖通上线上发货，也可以联系各主要城市的货代公司上门收件进行发货。

全球速卖通上商品价格设置多少合适，物流价格怎么计算。一般情况下，建议在淘宝原

价的基础上增加20%-50%的利润，不过不同品类价格不同，建议同时参考平台同类产品的

售价；通过物流价格查询器或咨询本地货代拿到物流价格，可以以freeshipping（包邮）的

形式，将物流价格包含在售价里，也可以单独列出物流价格。

二、全球速卖通平台账户注册

（一）注册账号

准备好以下资料①营业执照；②法人身份证；③用于注册的邮箱；④用于绑定的手机

号。（注意：目前仅支持企业或个体工商户在速卖通开店，个人无法开店。）

Step1：打开，并点击“中国卖家入驻”按钮，如图1-1；