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;目;01;;促进创新发展;随着人工智能技术的不断发展，IT服务将更加智能化，能够实现自动化、智能化的服务响应和故障预测。;02;服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。;;持续
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