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单题批改(语句解释类)

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单题批改(语句解释类)

给定材料

材料1

中午点个外卖，下午和同事在⼩程序拼单奶茶，⽹约⻋、预约挂号、“⽆⼈⼯⼚”“透明化⽣产线”……互联⽹等

数字技术所带来的数字化红利正在覆盖我们⽣产⽣活的⽅⽅⾯⾯。

关于这⼀现象，在近⽇由某智库发布的《数字⽂明时代数字化经营的社会价值研究》报告中总结：在⼤数据、

⼈⼯智能等数字技术占主导的时代下，⼈们在数字化⽣存场域从事物质⽣产、⽣活与⽣态实践活动中所呈现出的⼀

种社会进步状态，即数字⽂明。

“数字经济不是区别于实体经济的所谓虚拟经济，⽽是⼈类社会发展必然到来的新发展阶段，所有的⾏业领域都

会涉及到数字化转型。”该智库相关负责⼈在2022年世界互联⽹⼤会乌镇峰会数字经济论坛上提到。在迈向数字⽂

明时代的过程中，尤其在不确定的当下，数字经济发展正在纵向延伸，产⽣更深远的社会价值。

在F市，有⼀家创办于1985年专售丝绸的店铺祥云绸艺，2020年以前已经在全国开设了30多家⻔店。2020年之

后，来⾃线上⽹店等因素的冲击，使线下店收⼊减少，30多家⻔店超⼀半关停，⽼板张娴开始⾃救，把丝绸店铺搬

到⼩程序上去。

为什么是⼩程序？张娴坦⾔：我们的⽼客户很多，都是导购加微信做的售后服务，复购率也不错。这是基于对

私域⽤户的考虑。所谓私域，是指企业/品牌⾃身所拥有的，可以重复、低成本甚⾄免费触达⽤户的场域阵地。与之

相对应的公域，则指公共阵地，往往需要通过不断的付费投放实现⽤户触达。

丝绸店⼩程序上有商品信息、展示视频，还有搭配，客户能直接下单，还可以加⼊社群看直播、享优惠等。视

频号开通直播功能后，祥云绸艺从⼩程序转到了视频号直播上，在公域流量中找寻更多的新客户。

这两年，尽管祥云绸艺线下⻔店只剩下10多家，转型线上后产品均价也有所下调，不过年营业收⼊保持在2000

万元左右，线上线下基本各占⼀半，直播带货每⽉营业收⼊达到近百万元。

⽽在⽤户群内，⻔店向客⼈们发送产品或促销信息，客⼈们通过⼩程序顺畅地完成交易，同时线上卖出的优惠

卡券必须线下核销，这样每⽉可为⻔店额外带来3000-4000⼈次的客流，以及额外30%的连带消费，⽣意甚⾄⽐以

前更好。

这⾸先依托的就是源源不断的新流量⽣态，即公域、私域没有隔阂、⾃由流动的流量，这是保证全域经营的先

决条件之⼀。其次是以消费者为中⼼，也就是以⼈为本，这也是全域经营的本质特征。

榴⾹社是⼀家开在东北的榴莲披萨招牌店。早在2019年，在绝⼤多数餐饮品牌还不知如何盘活线下顾客的时

候，榴⾹社已经有意识留存所有公域来的电话号码，还通过微信公众号、系统云会员积累⽤户，每个⻔店都专⻔配

备⼀部⼿机，⽤来加客⼈微信、建粉丝群。因此榴⾹社积累了⼀定规模的⽤户数字资源。近年来，榴⾹社启动所有

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私域卖货，通过⼩程序店铺完全打通线上私域和线下⻔店的交易闭环：⼀是线上下单，客⼈⻔店⾃提；⼆是卖预制

菜，榴⾹社发快递配送。

⽆论是各⾏各业⽆数的微观个体，还是⼤品牌、⼤企业，进⾏数字化转型正在成为不确定环境下的最⼤确定

性。某产业研究院院⻓肖光说，这也是数字化经营更好地赋能全社会的典型表现。

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批改报告

第⼀题

“给定资料1”中提到“进⾏数字化转型正在成为不确定环境下的最⼤确定性”，请根据“给定资料”谈谈你对这句话的

理解。（20分）

要求：分析全⾯，条理清晰；不超过300字。

✤我的作答

数字经济是必然得新发展阶段，各⾏各业都是涉及到数字化转型