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内科2024年护理工作总结8篇

篇1

一、前言

在过去的一年里，我内科护理团队始终坚持以病人为中心，以提高护理质量和患者满意度为目标，积极开展各项工作。通过全体护理人员的共同努力，我们在护理技术、服务态度和团队协作等方面取得了显著的进步。现将2024年内科护理工作总结如下。

二、护理工作概况

1.患者护理情况

2024年，我科共接收患者XXXX例，出院患者XXXX例。其中，急危重症患者占比XX%，通过我们的精心护理，患者治愈率明显提高，并发症发生率下降至XX%以下。

2.护理技术提升

（1）加强护理队伍建设：全年组织护理技能培训XX次，参与人数达XX人次。重点加强急救技能、无创操作及新技术的应用，提高护理人员整体素质。

（2）开展护理科研项目：参与护理科研项目研究，提高了护理工作的科技含量。全年共完成护理科研项目XX项，其中XX项获得医院表彰。

3.服务质量改进

（1）优化服务流程：根据患者的需求和特点，优化护理服务流程，减少患者等待时间，提高服务效率。

（2）加强沟通培训：定期组织护理人员沟通技巧培训，提高与患者及其家属的沟通能力，增强患者信任度。

（3）实施满意度调查：定期开展患者满意度调查，针对问题制定改进措施，患者满意度提升至XX%以上。

三、护理工作亮点

1.智能化护理系统应用

我科积极引进智能化护理系统，包括电子病历管理、智能医嘱处理、护理质控预警等模块，大大提高了护理工作效率和患者安全管理水平。

2.人文关怀服务创新

（1）建立患者健康档案：为患者建立详细的健康档案，提供个性化的护理方案，提高患者健康管理能力。

（2）开展健康教育活动：定期组织患者参加健康教育活动，提高患者对疾病的认识和自我管理能力。

（3）心理疏导服务：加强患者心理疏导，帮助患者树立信心，增强战胜疾病的勇气。

四、存在问题及改进措施

1.护理人员短缺问题依然突出，需进一步优化人力资源配置。

2.部分护理人员技术水平有待提高，需加强培训和考核。

3.患者服务质量仍需进一步提高，需持续优化服务流程和改进服务质量。

4.加强与医生、药师等团队成员的沟通协作，提高团队协作效率。

五、未来工作展望

1.持续优化护理工作流程，提高护理工作质量。

2.加强护理人员培训，提高护理技术水平和服务质量。

3.深化护理服务内涵，提供更多人文关怀和心理健康教育服务。

4.加强团队建设，提高团队协作能力。

5.积极引进新技术和新设备，提高护理工作效率和患者安全管理水平。

六、总结

过去的一年里，我内科护理团队在护理技术、服务质量和团队协作等方面取得了显著进步。在新的一年里，我们将继续努力，以病人为中心，提高护理质量和患者满意度，为患者的健康贡献我们的力量。

篇2

一、前言

在过去的一年中，我内科护理团队紧紧围绕提高护理服务质量、优化患者就医体验的工作目标，积极开展各项工作。通过全体护理人员的共同努力，我们在护理管理、护理质量、护理安全等方面取得了显著成绩。现将2024年内科护理工作总结如下。

二、护理管理

1.优化护理团队结构

今年，我们根据科室发展需要，调整护理团队结构，合理配置人力资源，确保各项工作顺利进行。通过培训与引进，提高了护理团队的整体素质，增强了团队的凝聚力和战斗力。

2.完善护理管理制度

为规范护理行为，提高护理质量，我们修订和完善了一系列护理管理制度，包括护理安全管理制度、护理质量管理制度等，确保各项护理工作有序进行。

三、护理质量

1.提高基础护理质量

我们注重基础护理工作的细节，严格执行护理操作规程，确保患者的安全。同时，加强对新入职护理人员的培训，提高基础护理技能水平，确保患者得到高质量的护理服务。

2.深化专科护理服务

针对内科患者的特点，我们深化专科护理服务，提高专科护理水平。通过组织专业知识培训，提高护理人员的专业素养，为患者提供更加专业的护理服务。

四、护理安全

1.加强护理风险管理

我们重视护理风险管理，通过定期排查和评估护理工作中的安全隐患，制定针对性的防范措施，确保患者安全。同时，加强对护理人员的教育和培训，提高风险意识，确保护理安全。

2.严格执行护理不良事件报告制度

我们强调护理不良事件的报告和处理，鼓励护理人员主动上报不良事件，及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。通过分析和处理不良事件，提高了护理安全性。此外这一年我们也积极参与医院举办的各种活动如院内感染防控知识竞赛等通过参与