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2023年安徽城市管理职业学院单招职业技能

一、主题/概述

2023年安徽城市管理职业学院单招职业技能培训旨在为有意向报考该学院的学生提供职业技能提升的机会。通过系统性的培训，学生将学习到城市管理、公共事业管理、社区服务与管理等领域的专业知识与技能，为将来从事相关工作打下坚实基础。

二、主要内容

1.小

城市管理基础知识

公共事业管理实务

社区服务与管理技能

职业素养与沟通技巧

实践操作与案例分析

2.编号或项目符号：

城市管理基础知识：

1.城市规划与设计

2.城市基础设施管理

3.城市环境与生态保护

4.城市安全与应急管理

公共事业管理实务：

1.公共服务体系建设

2.公共资源配置与管理

3.公共政策制定与实施

4.公共事务协调与监督

社区服务与管理技能：

1.社区组织与活动策划

2.社区居民需求调研与分析

3.社区服务项目设计与实施

4.社区管理与维护

职业素养与沟通技巧：

1.职业道德与职业形象

2.沟通技巧与人际交往

3.团队协作与领导能力

4.应对压力与情绪管理

实践操作与案例分析：

1.城市管理项目实践

2.公共事业管理项目实践

3.社区服务与管理项目实践

4.案例分析与讨论

3.详细解释：

城市管理基础知识：包括城市规划与设计、城市基础设施管理、城市环境与生态保护、城市安全与应急管理等方面的知识。例如，城市规划与设计需要掌握城市布局、交通规划、绿地系统等基本概念；城市基础设施管理涉及供水、供电、供气、排水等设施的建设与维护；城市环境与生态保护关注城市绿化、污染治理、节能减排等；城市安全与应急管理则包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件的预防与应对。

公共事业管理实务：包括公共服务体系建设、公共资源配置与管理、公共政策制定与实施、公共事务协调与监督等方面的实务操作。例如，公共服务体系建设需要了解公共服务的类型、内容、标准等；公共资源配置与管理涉及公共资源的规划、分配、使用与监督；公共政策制定与实施关注政策的研究、制定、执行与评估；公共事务协调与监督则包括公共事务的决策、执行、监督与评估。

社区服务与管理技能：包括社区组织与活动策划、社区居民需求调研与分析、社区服务项目设计与实施、社区管理与维护等方面的技能。例如，社区组织与活动策划需要掌握活动策划的基本原则、方法与技巧；社区居民需求调研与分析关注居民需求的收集、整理与分析；社区服务项目设计与实施涉及服务项目的规划、设计、实施与评估；社区管理与维护则包括社区秩序维护、环境卫生管理、社区安全防范等。

职业素养与沟通技巧：包括职业道德与职业形象、沟通技巧与人际交往、团队协作与领导能力、应对压力与情绪管理等方面的素养与技巧。例如，职业道德与职业形象要求学生具备诚实守信、敬业奉献、团结协作等品质；沟通技巧与人际交往关注有效沟通的方法、技巧与原则；团队协作与领导能力涉及团队建设、分工合作、领导力培养等；应对压力与情绪管理则包括压力识别、应对策略、情绪调节等。

实践操作与案例分析：通过实际操作和案例分析，让学生将所学知识应用于实际工作中。例如，城市管理项目实践可以让学生参与城市规划、基础设施建设、环境治理等实际项目；公共事业管理项目实践可以让学生参与公共服务体系建设、公共资源配置、公共政策制定等实际工作；社区服务与管理项目实践可以让学生参与社区组织、活动策划、服务项目实施等实际工作；案例分析则通过分析典型案例，让学生了解实际工作中的问题与解决方案。

三、摘要或结论

2023年安徽城市管理职业学院单招职业技能培训旨在通过系统性的课程设置，提升学生的城市管理、公共事业管理、社区服务与管理等领域的专业知识和技能，为将来从事相关工作打下坚实基础。

四、问题与反思

①如何将理论知识与实践操作相结合，提高学生的实际操作能力？

②如何在培训过程中培养学生的创新思维和解决问题的能力？

③如何根据学生的兴趣和需求，调整培训内容和教学方法？

1.《城市管理概论》，张晓刚，高等教育出版社，2018年。

2.《公共事业管理》，李晓亮，清华大学出版社，2019年。

3.《社区服务与管理》，王丽华，中国人民大学出版社，2020年。

4.《职业素养与沟通技巧》，刘晓燕，上海交通大学出版社，2017年。