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护理年度总结5篇

篇1

一、引言

过去的一年，护理工作在院领导及相关科室的大力支持下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作总结如下：

二、护理安全

护理安全是护理工作的重点，也是护理人员应该具备的基本素质。科室严格按照护理安全相关制度要求开展工作，具体做到以下几点：

1.护理人员严格遵守护理核心制度，按照操作规范进行护理操作，确保各项护理措施的安全性。

2.加强对病房环境的管理，保持病房的整洁、安静、舒适，定期对病房进行消毒，防止医院内感染的发生。

3.严格执行无菌操作原则，做好一次性物品的使用管理，确保医疗废物的妥善处理。

4.定期对护理人员进行安全培训，提高护理人员的安全意识。

三、护理质量

护理质量直接关系到患者的满意度和医院的声誉。科室注重提高护理质量，具体做到以下几点：

1.制定完善的护理工作计划，明确护理人员的职责和任务，合理安排班次，确保护理工作的连续性和稳定性。

2.加强护理人员的业务培训，提高护理人员的专业素质和技术水平。定期组织护理人员参加业务学习和技能培训，确保护理人员能够熟练掌握护理技能和知识。

3.强化护理人员的服务意识，提高护理人员的沟通能力和服务水平。通过开展服务态度和服务质量的评比活动，激发护理人员的工作热情和积极性。

4.加强病房管理，保持病房的整洁、安静、舒适，定期对病房进行消毒，防止医院内感染的发生。

四、护理服务

护理服务是医院工作的重要组成部分，也是患者满意度的重要影响因素。科室注重提高护理服务水平，具体做到以下几点：

1.制定完善的护理服务规范，明确护理服务的标准和要求。护理人员需要具备良好的服务态度和沟通能力，能够主动关心患者，提供细致入微的护理服务。

2.加强护理人员的服务意识培训，提高护理人员的服务水平。通过开展服务态度和服务质量的评比活动，激发护理人员的工作热情和积极性。

3.注重患者的心理护理和康复指导，帮助患者尽快恢复健康。护理人员需要具备心理咨询和康复指导的能力，能够根据患者的需求提供专业的指导和帮助。

五、总结与展望

过去的一年里，护理工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在未来的工作中，科室将继续加强护理安全、质量和服务水平的管理，不断提高护理人员的专业素质和服务水平。同时，科室也将积极探索新的护理管理模式和方法，以适应医院和患者需求的变化。

篇2

一、引言

本年度，护理部门在医院领导的正确指导和大力支持下，紧紧围绕医院中心工作，以提高护理服务质量为核心，深入开展各项工作。现将本年度护理工作总结如下。

二、主要工作回顾

1.护理质量提升

本年度，我们坚持以患者为中心，注重护理质量的持续提升。通过加强护理规范培训，提高护理人员业务技能，优化护理流程，有效减少了护理差错的发生，提高了患者满意度。

2.护理工作精细化管理

我们注重细节管理，完善护理管理制度，优化护理工作流程。通过实施护理工作精细化管理，有效提高了护理工作效率，确保了患者安全。

3.护理团队建设

本年度，我们注重护理团队建设，加强团队凝聚力。通过举办各类培训、拓展活动，提高护理人员的综合素质，打造一支高效、团结、富有战斗力的护理团队。

4.护理教育与培训

我们重视护理人员的继续教育和培训，鼓励护理人员参加各类学术活动，提高护理人员的专业技能和综合素质。同时，加强新护士的岗前培训，帮助他们快速适应工作环境。

5.护理感染控制

本年度，我们严格执行医院感染控制规范，加强护理感染控制工作。通过定期监测、培训，提高了护理人员的感染控制意识，有效降低了医院感染发生率。

三、重点工作推进情况

1.护理信息化建设

本年度，我们积极推进护理信息化建设，通过引入电子护理记录系统，实现了护理数据的实时采集与分析，提高了护理工作效率。

2.护理质量控制体系建设

我们不断完善护理质量控制体系，通过定期开展内部质量检查，及时发现问题并整改，确保护理质量持续改进。

四、护理工作亮点及创新实践

1.亮点工作

本年度，我们在优质护理服务、患者安全教育、护理健康教育等方面取得了显著成效，获得了患者及家属的广泛赞誉。

2.创新实践

我们积极探索新的护理模式，开展家庭护理、延伸护理等服务，以满足患者多元化需求。同时，通过引入新的护理技术，如无创通气技术、静脉输液港维护技术等，提高了护理服务水平。

五、存在问题及改进措施

1.存在问题

尽管