广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案-印刷服务方案.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

（一）服务实施方案

xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、

安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾

客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同

时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供

最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能

更好的发展。

我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务，

具体方案如下：

1、项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人

协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的关系，并负责监督公司内

部各部门服务情况和反馈xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司保证

联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提

升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范

化和高效率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

建立7×24小时服务热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到及时

的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为xxxxxxxxxxxxx服务，公司总部位于，可

以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30

分钟内到达现场。外县区2小时内到达。公司的创意设计人员，

均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、

编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短

可到1小时。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做到“优先排版、

优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容

等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。

(一)、宣传品设计流程方案

第一步：明确设计需求

接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式

的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。

第二步、商务沟通

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在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客

户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求

进行初步文案拟定。

第三步、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定