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二零二四年度餐饮行业挂账客户满意度调查合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.调查目的与意义
3.调查内容与方法
3.1调查内容
3.2调查方法
4.调查范围与对象
4.1调查范围
4.2调查对象
5.调查时间安排
5.1调查启动时间
5.2调查结束时间
6.调查实施流程
6.1调查前期准备
6.2调查实施阶段
7.数据收集与处理
7.1数据收集方式
7.2数据处理流程
8.调查结果报告
8.1报告格式
8.2报告内容
9.调查结果保密
9.1保密范围
9.2保密期限
10.合同双方权利与义务
10.1合同双方权利
10.2合同双方义务
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担方式
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同生效与解除
13.1合同生效条件
13.2合同解除条件
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.调查目的与意义
本调查旨在了解2004年度餐饮行业挂账客户的满意度，为甲方优化服务质量、提升客户体验提供数据支持。
3.调查内容与方法
3.1调查内容
客户对餐饮服务的满意度评价；
客户对菜品口味、质量、价格等方面的评价；
客户对服务人员的态度、效率等方面的评价；
客户对餐饮环境的满意度评价；
客户对品牌形象的认知和评价。
3.2调查方法
采用问卷调查法，通过线上和线下相结合的方式进行。
4.调查范围与对象
4.1调查范围
全国范围内，涵盖甲方2004年度所有挂账客户。
4.2调查对象
个体消费者；
企业、机构等团体客户；
合作商、供应商等。
5.调查时间安排
5.1调查启动时间
2004年[具体月份]1日。
5.2调查结束时间
2004年[具体月份]30日。
6.调查实施流程
6.1调查前期准备
制定调查方案；
设计调查问卷；
确定调查渠道；
培训调查人员。
6.2调查实施阶段
发放调查问卷；
收集调查问卷；
数据审核；
数据录入。
数据分析；
编制调查报告；
反馈调查结果；
提出改进建议。
8.调查结果报告
8.1报告格式
调查背景和目的；
调查方法与过程；
数据分析结果；
客户满意度评价；
存在问题与改进建议；
相关图表和数据；
报告编制日期。
8.2报告内容
客户满意度总体评价；
各项调查内容的详细评价；
不同客户群体满意度分析；
客户对服务改进的期望；
针对性改进措施建议。
9.调查结果保密
9.1保密范围
调查结果及其相关资料属于保密信息，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。
9.2保密期限
保密期限自合同签订之日起至调查结果公开之日止。
10.合同双方权利与义务
10.1合同双方权利
甲方有权要求乙方按照合同约定完成调查任务；
甲方有权查阅乙方提供的调查结果报告；
甲方有权对乙方的工作进行监督和指导。
10.2合同双方义务
乙方应按照甲方要求，按时、高质量地完成调查任务；
乙方应确保调查结果的客观性、真实性和准确性；
乙方应遵守合同约定，保守甲方商业秘密。
11.违约责任
11.1违约情形
乙方未按约定完成调查任务；
乙方泄露甲方商业秘密；
乙方提供虚假调查结果。
11.2违约责任承担方式
乙方应承担由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失；
甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失；
乙方承担相应的法律责任。
12.争议解决
12.1争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；
协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
12.2争议解决机构
无
13.合同生效与解除
13.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
13.2合同解除条件
合同到期；
双方协商一致解除合同；
发生不可抗力事件，致使合同无法履行；
一方违约，经另一方要求解除合同。
14.其他约定事项
本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
第二部分：第三方介入后的修正
15.第三方
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